Обіцянка Google при запуску програми Assistant полягала в тому, що це буде постійно доступний сервіс, доступний на всіх ваших найбільш використовуваних пристроях із постійною базою досвіду та знань незалежно від того, де ви зверталися до нього. Це в багатьох випадках і справді - за кількома винятками, ви можете поговорити з Google Assistant на різних пристроях і очікувати однакових результатів. Це, звичайно, якщо ви фактично використовуєте Google Assistant на кількох пристроях. У моєму випадку я можу щодня користуватися Google Home … але майже ніколи не використовую Google Assistant на своєму телефоні.
Домашня сторінка Google стала частиною мого розпорядку дня.
Протягом дня я завжди знайду причини використовувати Google Assistant на одному з двох своїх будинків Google. Я буду використовувати Home Mini на своїй тумбочці як будильник або слухати подкаст протягом декількох хвилин ранку. На кухні я попрошу свого домашнього дому Google дати мені погоду на день, а потім заграю музику, поки я готую сніданок. Згодом у мене з подругою я, без сумніву, виникне кілька запитань, на які швидко відповідає найближчий дім, не кажучи вже про таймери приготування їжі та часті нагадування. Звичайно, я не використовую його для найдосконаліших функцій - у нас явно немає жодного обладнання для домашньої автоматизації - але справа в тому, що я завжди використовую Google Home для чогось протягом дня. Я вважаю, що це працює досить добре, і я рідко засмучується його нездатністю робити те, що я хочу, лише використовуючи голос.
То чому ж це так, що я не запускав Google Assistant на своєму телефоні тижнями? Ну просто: у мене є кращий спосіб отримати потрібну інформацію на своєму телефоні. Великий екран, з купою потужних додатків, які я звик використовувати, які не обов'язково мають гачки в Google Assistant. Просто розблокувавши телефон, відкривши додаток, який я знаю, що мені потрібно, і знаходжу те, що я хочу, я знімаю будь-яку невизначеність, коли б я мав, що Google Assistant на телефоні зможе робити те, що я хочу. Так, Google Assistant на моєму телефоні може запропонувати інформацію про погоду або відповісти на випадкове запитання так само, як мій будинок Google, але різниця полягає в тому, що я очікую зробити набагато більше, ніж на своєму телефоні. І я не хочу говорити з нею про невелику підмножину речей, коли мені все одно доведеться взаємодіяти з дисплеєм для всього іншого.
Коротше кажучи, саме той факт, що у мене є доступний дисплей та сенсорний сигнал, робить телефон Асистента зайвим майже у всіх випадках. З іншого боку, Google Home має лише голосову взаємодію, і тому мої очікування щодо того, що він може зробити, є обмеженими - тому я даю йому запити лише на те, що, наскільки я знаю, може розумно обробити. Для порівняння, використання голосу на моєму телефоні набагато частіше не відповідає тому, що мені потрібно робити, враховуючи широкий спектр речей, на які мій телефон здатний, підштовхуючи мене потім робити це вдруге з екраном - на в цей момент я міг би пропустити всю справу і перейти прямо на дотик.
Коли у вас є кращий спосіб взаємодії з пристроєм, ви використовуєте його - дотик краще, ніж голос у більшості випадків.
Так, є ситуації, коли дотик - це не варіант, як, наприклад, коли я їду за допомогою Android Auto або якщо я заглиблююсь в лікоть у деяких посудах у мийці, - але такі ситуації є бахромою, а не щоденними вимогами. Всі ми маємо багаторічний досвід використання смартфонів з дотиком, і коли це життєздатний варіант для взаємодії, ми завжди будемо його використовувати. Це не мало того, наскільки корисний Google Assistant - я в своєму повсякденному житті виявив, що це, безумовно, корисно, - але цей дотик - це просто швидший і точніший спосіб зробити все по телефону. А телефонні екрани просто збільшуються, щоб полегшити це.
Чи є це насправді "проблемою" з точки зору Google, не зовсім ясно. Очевидно, що Google Assistant повинен бути справді хорошим вдома, щоб люди могли продовжувати його використовувати, вважаючи, що це єдиний спосіб взаємодії з пристроєм. Але по телефону … Google Assistant вважає, що він є для перехресної сумісності та повноти, а не як інструмент, який потрібно використовувати щодня, щоб по-справжньому змінити взаємодію з нашими телефонами. Google, очевидно, визнав, що голос не є ідеальним для всіх випадків використання, коли він запускав підтримку в програмі Assistant на телефонах … але чи може він врешті-решт піти далі, щоб змінити специфічні для телефону способи роботи помічника? Я думаю, що це потрібно, тому що зараз це недостатньо переконливо, щоб змусити мене розмовляти зі своїм телефоном.
