Зміст:
Якщо з якоїсь причини вам потрібно зв’язатися безпосередньо з MetroPCS, ви можете зробити це за допомогою декількох різних методів - але, як не дивно, електронною поштою. Догляд за такими речами, як AutoPay, Express Pay або перегляд інформації облікового запису, можна легко здійснити в Інтернеті, але якщо вам потрібно вийти за рамки цього, найкраще звернутися до MetroPCS по телефону.
Телефоном
Очевидно, найпростіший спосіб зв’язатися з представником - по телефону. Пряма лінія до служби клієнтів MetroPCS - це 888-863-8768 (888-8metro8), або ви можете просто набрати 611 зі свого телефону MetroPCS. Так, на жаль, буде трохи натискання кнопки, щоб дістатись до реальної людини, але час очікування, як правило, лежить нижче 3-хвилинної позначки.
Ви також можете зв’язатися з MetroPCS через його обліковий запис підтримки у Twitter, @MetroSupport. Цей обліковий запис стосується швидких проблем, які ви, можливо, не зможете вирішити самостійно, але, як правило, не буде настільки глибоким, як хороший старомодний телефонний дзвінок. Однак для зручності використання ви не можете перемогти швидке повідомлення у Twitter.
@MetroSupport у Twitter
Якщо ви не користувач Twitter, а Facebook швидше, ви можете зв’язатися з MetroPCS і у Facebook. Його команда з обслуговування клієнтів здається досить активною та швидкою, щоб відповідати на коментарі на їхній сторінці у Facebook, тому у вас не повинно виникнути занадто багато проблем із використанням цього методу, якщо вам потрібна швидка відповідь про щось.
MetroPCS у Facebook
За поштою-равликом
Якщо ви супер стара школа і хочете зв’язатися з MetroPCS стандартною поштою, ви можете це зробити і. Майте на увазі, що у MetroPCS є дві різні поштові адреси - одна для листування та одна для платежів.
MetroPCS Wireless, Inc.
Поштова скринька 5119
Керрол Стрім, Іл. 60197-5119
MetroPCS Wireless, Inc.
Поштова скринька 601119
Даллас, TX 75360
НЕ електронною поштою
Якщо ви хотіли зв’язатися з MetroPCS електронною поштою, вам, на жаль, не пощастило. Хоча більшість перевізників мають якусь адресу електронної пошти для обслуговування клієнтів - або навіть варіант чату в прямому ефірі - MetroPCS не робить. Це означає, що якщо ви не можете самостійно вирішити свою проблему через їхній веб-сайт, вам доведеться зателефонувати за номером служби обслуговування клієнтів і поговорити з нею.
Зверніться до MetroPCS
Так ось у вас це є! Зв’язатися з MetroPCS по телефону завжди найкраще, але є ще інші варіанти, а також через Twitter або Facebook для менш нагальних потреб.
