Зараз я не кажу, що люди, які там працюють, не кидаються на свої недоліки і не коштують своїх зарплат, я говорю про компанію - і про їхню мобільну екосистему (Бог, яку я ненавиджу цю фразу) - стають самовдоволеними і менш готовими спробувати нові ідеї.. Нові ідеї - це те, що рухає технологію вперед. Кожен раз, коли чудова ідея не вдається, це можливість людям зрозуміти, чому і попрацювати над способами, якби вона не вийшла з ладу наступного разу - ідеальним прикладом в останній пам’яті є ідея «модульного» телефону.
Модульний телефон - це трубна мрія. Проект Ара продовжував масштабуватися до тих пір, поки вони не оголосили про його смерть, і відродження інших, що брали шматки, взагалі не буде схожим на концепцію, якщо це колись дійсно станеться. Але телефон, який мав додаткове обладнання, яке ви можете додавати та видаляти за бажанням, не загинув: LG спробував це. Це сплеснуло. Motorola це намагається, і це трохи краще. Врешті-решт, хтось придумає спосіб доставки набору аксесуарів та оновлень, які ми, як споживачі, можемо додати до телефону, до якого не додано жодного фактора смоктання. Це чудовий приклад того, як люди роблять телефони, які ми любимо, і досі намагаються. Нам потрібні компанії, що контролюють ті екосистеми, яких я ненавиджу згадувати, намагаючись так само важко.
П'ять років тому BlackBerry (тоді Research in Motion, найкрутіша назва компанії коли-небудь) розпочав свою низхідну спіраль, Microsoft розповідала нам, як чудово буде в наступному році (деякі речі ніколи не змінюються), Apple рахувала купу грошей, а Google трясла все. Вони повинні були. Android був ідеально зручною (і цікаво мавпочувати навколо) програмною платформою для телефону, але це було трохи безладно. Люди, які орієнтовані на технологію і люблять повозитися з налаштуваннями, були вражені тим, наскільки це було потужно, але їй не вистачало жодного поліру. Єдина причина, що Android зайняла більшість ринків, полягала в тому, що компанії виробляли наддешеві смартфони, які приносили Інтернет та Google Play всім, хто мав витратити 100 доларів.
Звичайно, там були чудові телефони, на яких працює Android, але більшість людей, які купували дорогі телефони та мали багато одноразового доходу, купували продукти Apple. Це змусило Google постаратися більше. Через п’ять років ми бачимо, як Google, Samsung, Motorola, HTC та LG перетворили Android на програмний пакет, який може дорівнювати або перевищувати будь-що, що стосується користувачів.
Ми любимо мобільний досвід - прямий результат конкуренції.
Поки це відбувалося, деякі дійсно талановиті люди в Apple робили все можливе, щоб зберегти простий і споживачеві перший досвід, додаючи деякі обов'язкові функції. Коли Google може запропонувати кращі послуги та програми для iPhone, ніж Apple, це змушує людей працювати. Мотивація продовжувати заробляти гроші починається вгорі, і найкращий спосіб продовжувати заробляти - це правильні люди, які думають - і намагаються - правильні речі. Apple Maps було весело сміятися до тих пір, поки ви не орієнтувались у пустелю чи біля мосту, але Apple потребувала цього, і кожен, хто зараз це використовує, може сказати вам, що це чудова послуга. Дуже багато людей з iPhone все ще використовують Google Maps, оскільки у них є багато років даних, які Google використовує, щоб перетворити карту на щось подібне до гіда, але Apple Maps скоро теж наздожене. Це повинно.
А як щодо наступної великої речі? Якщо ми хочемо, щоб наступний YouTube чи наступний iTunes стали чимось приголомшливим на наших телефонах, нам потрібні люди, які бажають спробувати щось, крім того, що вони знають, що вже працює. Кожен квартал, де продажі виглядають добре, гроші надходять на такі сайти, як Android Central чи iMore, розповідають про те, наскільки чудові речі у нас, стимул до того, щоб похитнути все, зменшує. Навіщо ризикувати, коли справи виглядають добре? Ця чудова ідея, що прийшла від Ларрі в інженерії, звучить якось круто, але коли начальники та інвестори задоволені статусом-кво, навіщо ризикувати її спробувати? Ми все ще будемо щасливі, коли речі застояться, якщо ми не маємо уявлення, що вони стоять.
IPhone 7 та Google Pixel (як і Android 7.1 загалом) - це кінцевий результат компаній, наповнених яскравими умовами, що борються за своє місце на ринку. Ринок налаштований, Apple і Google мають достатньо грошових коштів, щоб придбати рай, і їм більше не доведеться придушувати його.
Нам потрібна Microsoft, щоб змусити Apple і Google постаратися більше.
Якщо третя компанія з ноу-хау в мобільних мережах почала вливати гроші в потрібні речі, Google і Apple туди не поїдуть. Так, зараз, якщо Дерек Кесслер та LG не зможуть відновити webOS, це означає Microsoft. Схоже, Microsoft має все, але не здається продавати телефони Windows. Деякі люди думають інакше, і завжди в індустрії говорять про те, що відбувається за лаштунками, але коли ви відвідуєте AT&T або Verizon (або Роджерс або EE), ви не ходите з телефоном Windows. Під час відвідування магазину Carphone або Best Buy ви їх не бачите. Телефон Windows зараз не існує. Це погано.
В епізоді 312 Android Central Podcast ми говорили про гроші та компанії, які заробляють не стільки, скільки їм подобається. Я сказав, що Microsoft має зв’язатися з LG і зробити лайно з телефонів Windows. Так, така реакція ви уявляєте, але я серйозно. Нам потрібен Microsoft, щоб знайти партнера, більший, ніж просто телефони, і поставити собі за мету продати мільярд телефонів Windows. Якщо (коли) вони провалюються, обидві компанії отримують величезні доходи від інших підрозділів і можуть поглинути збитки. Вони можуть спробувати знову в наступному році. Продовжуйте їх будувати, продовжуйте працювати над програмним забезпеченням і продовжуйте пробувати чудові нові ідеї, поки це не спрацює.
Я хочу, щоб телефон, який я купую у 2018 році, робив речі, які я ніколи не уявляв.
Саме це зробили Google і Samsung. Google зробив усе можливе, щоб допомогти Samsung отримати Android на мільярд телефонів. Вони не були боязкі і не грали в безпеці. Якщо у вас був Samsung Galaxy S, ви знали, що він досить чортово відрізняється від усього, що ми бачили раніше. Швидкий рух вперед на пару років і Galaxy S3 змінив усе. І змінив це на краще.
Я хочу, щоб хтось новий знову це зробив. Я хочу побачити, що може зробити Google, коли їм знову доведеться боротися, щоб стати кращими. Я хочу, щоб телефон, який я купую у 2018 році, робив речі, які я ніколи не уявляв. І я хочу, щоб хтось прийшов і змусив це статися.
