Зміст:
Важливо мати дешеве та гарне обслуговування телефону.
Пошук потрібного оператора телефону є досить великою справою. Ми використовуємо наші телефони більше, ніж будь-коли, і робимо більше з ними - вони не просто для здійснення дзвінків. І іноді знайти потрібного перевізника не з першої спроби. Важливо те, що ви це знаєте і готові рухатися далі.
Багато людей задоволені T-Mobile, подібно до того, як багато людей задоволені будь-якими іншими операторами тут, у штаті. Якщо ви один з цих щасливих людей, це приголомшливо. Але якщо ви цього не робите, а ви думаєте, що трава може бути зеленішою з іншою компанією, ось п’ять речей, про які варто подумати і дізнатися, чи настав час внести зміни.
Покриття
Станом на кінець 2016 року T-Mobile претендує на покриття 313 мільйонів американців або лише 1 мільйон сором’язливих від 314 мільйонів Verizon. Ми не маємо жодних підстав сумніватися в цьому, і з того часу T-Mo розширило ще більше покриттів. Але є багато людей, які не мають хорошого покриття T-Mobile.
Причина в тому, що демографічні показники населення тут, у США. Приблизно 90% населення, яке проживає у містах чи заміських районах, легко показати, що вони покриті пурпуровою картою. Але якщо ви живете за межами міста, T-Mobile може не працювати для вас. Навіть якщо ви живете там, де карта показує, що ви охоплені, не обіцяйте послідовного та швидкого покриття. Ніколи не довіряйте цим картам, тому ми завжди радимо запитати людей, яких ви знаєте, і довіряти, який саме оператор вони використовують.
Ціна
Послуга по телефону може коштувати чималих грошей. T-Mobile вже давно виступає за найдешевшу альтернативу, але ми спостерігаємо, що їх вартість зростає з кожним перетворенням своїх планів та послуг усе більше. Деякі з них ми будемо брати до інфляції, але ми не можемо ігнорувати, що це більше не потрібно просити ваш бізнес і має намір трохи збільшити його підсумок. Звичайно, саме так роблять усі компанії, тому T-Mobile тут не один.
Щоб компенсувати підвищення цін, його відмову від сплати податків і зборів для людей, які використовують поточний план. Це чудово, якщо ви живете десь як у Каліфорнії, де є високі податки, але в інших районах податки низькі, і це не так вже й багато. Ось чому ідея спрацьовує - кожен клієнт T-Mobile щомісяця витрачає 50 або більше доларів, щоб їсти податки, інший клієнт коштує лише 10 доларів. Підвищення цін допомагає зробити цю справу повністю T-Mobile.
Безлімітні плани T-Mobile все ще дешевші, ніж плани AT&T та Verizon, а в багатьох випадках - велика кількість. Але якщо ви перебуваєте на поточному плані в розмірі $ 45/4 Гб або на одному з попередніх щомісячних планів, ви можете зробити краще.
Вибір телефону
T-Mobile чудово підходить у цій галузі. Більшість розблокованих телефонів GSM мають мережеві діапазони, необхідні для послуги T-Mobile, і вони отримують гучні імена, як і кожен інший оператор. Але до цього моменту знадобився певний час, і ми будемо переглядати це знову, принаймні, якщо вам потрібен хороший сервіс у приміщенні або як частина майбутнього розширення сільської мережі.
Це те, що буде виправлено новою мережевою мережею на 600 МГц, і вона не буде працювати для вас, якщо ви не купите новий телефон. Ми бачили, як LG V30 оголошений як сумісний, а інші з'являться. Але ніщо не змусить вашого поточного телефону працювати в цій новій мережі, а також будь-який з останніх років дивовижних телефонів, які все ще продаються як нові при великих заощадженнях. Якщо вам все одно потрібно придбати новий телефон, то варто подивитися, що ще там є від конкуренції
Обслуговування клієнтів
Переднє передплачене обслуговування клієнтів T-Mobile визнано одним із найкращих в галузі поряд з AT&T. Але Інтернет все ще наповнений страшилками, і всі знають, що обслуговування клієнтів AT&T так само погано. То що дає?
Ці оцінки призначені лише для післяплати та засновані на першому контакті. Коли ви отримаєте номер квитка і вам доведеться передзвонити, можливо, вам не пощастить.
Інтернет заповнений казками про помилки платежів, які ніколи не були виправлені, відсутність підтримки проблем із пристроями (особливо якщо ви не використовуєте пристрої iPhone або Galaxy), проблеми з доставкою тощо. Це важкі проблеми, і хоча працівники магазинів і телефону добре навчаються з основ, щоб вони могли відповісти на більшість питань і виправити більшість питань, схожі проблеми, здається, губляться в тріщинах частіше, ніж ми любимо чути. Навіть уживані анекдотичні докази можуть турбувати, де їх достатньо.
Дрібний шрифт
Всі плани перевізників оснащені дрібним шрифтом, який потрібно прочитати, щоб ви знали, що насправді означають деталі, і T-Mobile має гори.
Вони не обманюють прямо - деталі є, якщо шукати їх, саме там, де ви їх очікуєте. Вони просто не роблять це в рекламних роликах чи подіях Uncarrier.
Всі ми знаємо, що необмеженість насправді означає «може бути обмежена нашою примхою», але інші речі можуть вас здивувати. Як і "Netflix для нас" означає низькоякісну трансляцію Netflix на вашому телефоні, якщо ви не платите більше $ 10 за лінію, або "Включення мобільної точки доступу" означає точку доступу лише 3G, якщо ви не платите додатково, або "Якість DVD" означає 480p в кращому випадку і досі підлягають оптимізації з обох цілей, а "Міжнародна зв'язок як ніколи" означає, що деякі функції є лише внутрішніми. Технічно всі ці речі як і раніше рекламовані та правдиві. Це не дає вам відчути себе краще, коли ви дізнаєтеся, що таке запой! На вашому ноутбуці відео виглядає як 480p, прив'язаний із швидкістю 3G, або як довго ви повинні дозволити йому зберігати його, перш ніж воно почало відтворювати.
Якщо ви просто не хочете щомісяця давати додаткові гроші, щоб послуга була ближчою до того, що ви думали, що це буде, можливо, час шукати в іншому місці.
Ваша думка
Ми знаємо, що багато людей більш ніж задоволені тим, що може запропонувати T-Mobile, і ми знаємо, що так само багато людей мають свою страшилку. Заходьте в ці коментарі і повідомте всім, що ви маєте сказати!