Ваше право на ремонт припиняється там, де починається відповідальність Apple

Я великий вірую в право на ремонт. Мені подобається повозитися зі своєю старою вантажівкою, я люблю робити невеликі вдосконалення в своєму будинку, і я хлопець, який не боїться відірвати його телефон і поміняти батарею, якщо це потрібно. Робота з руками - це лише те, що мені дуже подобається, і заощаджувати гроші, коли я можу, теж.

Але я також думаю, що Apple не зовсім помиляється, коли йдеться про вимкнення статистики здоров’я акумулятора для телефону, який здійснив заміну акумулятора.

Apple називає сторонній ремонт "несанкціонованим ремонтом", і ніхто не любить цього бачити.

Якщо ви цього не знали, то це вже зараз. Apple iOS має свій власний метод відстеження акумулятора iPhone або iPad, і він може дати вам корисну інформацію, коли ви заглянете під капот у налаштуваннях. Але якщо вам довелося замінити акумулятор з будь-якої причини і не взяли його в уповноважений центр ремонту Apple, здоров’я акумулятора вимкнено, і ви отримаєте попередження про те, що ваш телефон здійснив несанкціонований ремонт.

На поверхні це виглядає дійсно погано. Це схоже на те, що Apple намагається сказати, що технічні працівники Apple Store - це єдині люди, здатні правильно поміняти батарею iPhone, коли це насправді дуже просто зробити, якщо у вас є потрібні інструменти. Кожен, хто може закрутити кілька гвинтів і вирвати кілька деталей, може поміняти батарею в iPhone; не передбачається перепрограмування чи прийняття рішень. Витягніть старе, скиньте нове. Для Apple досить сміливо сказати, що кваліфікований майстер з ремонту телефонів не зробив це правильно.

Але це не тому, що Apple це робить. Справжня причина така ж, як завжди - гроші.

Акумулятори небезпечні

Кредитний крихіт користувача reddit

Одне, з чим погоджується експерт, може бути небезпечним: літій-іонні акумулятори, як у наших телефонів.

Акумулятори можуть і вибухати. Вони можуть не вибухнути так, як ви думаєте, почувши це слово, але вони можуть увірватися в кулю гарячої безладної каші та загорітися, просуваючи цей безлад через будь-які тріщини у футлярі телефону та на вашу особу. Рідина та газ, що виходять із розривного акумулятора, також можуть призвести до загоряння інших речей, і ми читаємо про те, що люди та майно пошкоджуються внаслідок вибуху акумуляторів телефону кожного року.

Уявіть гарячу лаву в мішечці з жерстяної фольги, і ви маєте уявлення про те, наскільки небезпечним може бути акумулятор телефону.

Ми маємо чудовий приклад усього цього з оригінальним Samsung Galaxy Note 7. Навіть при всьому тестуванні та техніці, яка потрапила в телефон і його акумулятор, повідомлення про те, що він лопнув, вибухнув чи загорівся, були досить численні, щоб змусити повний продукт згадати. Samsung справді хороший у подібних речах, але це сталося. І це може повторитися через властиву небезпеці літій-іонних акумуляторів.

Коли акумулятор виходить з ладу і завдає шкоди, хтось повинен нести відповідальність. Це може бути людина, яка використовувала телефон неналежним чином, або це може бути частина, яка вийшла з ладу. Apple не хоче нести відповідальність за сторонні ремонти або вимикання акумуляторів, які є більшою справою, ніж ви можете знати.

Докладніше: Що змушує акумулятор телефону вибухнути?

Підробки - це великий бізнес

Усі користуються смартфоном і майже всі люблять економити гроші. Це призвело до великого бізнесу з виготовлення та продажу підроблених "автентичних" деталей.

Що стосується iPhone, це особливо хвилює. Apple переробляє iPhone і довго підтримує його оновленнями програмного забезпечення. Це ціла розмова в інший час, але це також означає, що люди тримають їх довше. Оскільки акумулятор у будь-якого телефону починає погіршуватися з моменту його першого ввімкнення, заміна батареї є звичайною. Зробити це також дуже просто, як згадувалося вище, тому магазин ремонту телефону не збирається відвертати вас, якщо ви попросите його змінити акумулятор iPhone.

Заміна батареї можна зробити досить просто на багатьох телефонах, і не важко бути "кваліфікованим", щоб зробити їх.

Apple може гарантувати справжні деталі, якими користуються його центри ремонту, справді справжні. Сторонні магазини повинні покладатися на постачальника, який їх постачає, і як ми бачимо на відео вище, підробки не лише мають належний логотип, але також можуть пройти електронний тест на справжність. Ці батареї можуть бути настільки ж хорошими - або кращими - ніж акумулятор OEM від Apple. Але їх може не бути. Apple не хоче нести відповідальність, якщо поганий акумулятор з логотипом Apple вибухне - якщо це справді не зробили виробничі партнери Apple.

Репутація теж має значення

Рене стикається з ключовим моментом рішення Apple у своєму відео - Apple не хоче бачити заголовки про вибух акумуляторів iPhone.

Повідомляючи, що щойно встановлений акумулятор не гарантується Apple, ви просто можете поговорити з кимось із Apple Store. Є хороший шанс, що людина, якій ви встановили цей акумулятор, так само здатна, як і будь-хто в Apple Store, і це також може бути справжньою батареєю OEM. Але Apple не може бути впевнена в цьому, якщо не виглядає сама.

Apple не хоче бачити слова "iPhone" і "вибухнути" в одному заголовку.

Samsung пережив погану пресу, спричинену катастрофою Note 7, і змінив погляд на галузь на технологію акумуляторів. Покращення інжинірингу та тестування приносить користь компанії, що будує телефони, а також споживача; менше шансів на те, щоб щось запалити в нашій кишені - це завжди гарна річ. Apple не хоче проходити той самий сценарій. Жодна компанія не робить.

Це не лише справа Apple

Сьогодні ми говоримо про Apple та iPhone, але будь-яка компанія, яка виробляє телефони, може зробити те саме. І, чесно кажучи, я думаю, що вони повинні.

Я не був би здивований, дізнавшись, що Samsung почала попереджати клієнтів про те, що акумулятор у його телефонах не може бути підтверджений як справжній, якщо його встановить третя сторона. Кожна компанія має право захищати свою репутацію та своїх клієнтів, і наше право на ремонт не може на це наступати.

Мені подобається виправляти речі, але я розумію, звідки береться Apple.

Якщо у мене є річ, яку я люблю використовувати, я не боюся намагатися зберегти її в живих, відремонтувавши її сам або знайшовши когось іншого, якщо це не в змозі. Але я не можу очікувати, що General Motors несе відповідальність за загальне запалювання в моїй вантажівці, і не можу очікувати, що Apple несе відповідальність за сторонні акумулятори в iPhone.

В ідеальному світі компанія Apple зробить обладнання для тестування, яке може абсолютно перевірити запчастини OEM як справжні, доступні для більш кваліфікованих фахівців, і я дуже хотів би, щоб це сталося. До того часу попередження Apple про "несанкціонований ремонт" нікого не заважає нічого ремонтувати - воно просто прикриває власну дупу.

Можливо, більше виробників Android повинні зробити те саме.

Нові нотатки

Galaxy Note 10

Флагман Samsung Note повернувся на 2019 рік.

Galaxy Note повернувся на 2019 рік, але він виглядає трохи інакше, ніж зазвичай. Samsung продає три різні моделі, зняв роз'єм для навушників і починає поступово припиняти карту microSD. Однак, з чудовими AMOLED-дисплеями, швидшою продуктивністю та S Pen, що робить більше, ніж будь-коли раніше, ці нові Нотатки, безумовно, варто переглянути.

Ми можемо заробляти комісію за покупки, використовуючи наші посилання. Вчи більше.