Зміст:
Що вам потрібно знати
- Два сенатори США надіслали листа генеральному директору Amazon Джеффу Безосу з проханням отримати інформацію про те, як продукція отримує етикетку Amazon Choice.
- Законодавці побоюються, що етикетка може бути використана для поштовху неповноцінних продуктів на клієнтів, подібних до тих, що виявлені в розслідуванні Buzzfeed.
- Амазонка має до 16 вересня відповісти сенаторам.
Протягом багатьох років ви, напевно, зробили свою неабияку частку в магазинах Amazon, а під час пошуку ви, мабуть, помітили, що деякі предмети мають ярлик "Amazon Choice". Якщо ви щось схоже на мене, це, ймовірно, не раз перекочувало вас, щоб вибрати цей продукт над іншими.
Досі так і не було виявлено, як продукти отримують платні платежі на сайті Amazon. Що викликає деякі питання, наприклад, як продукт отримує цю бажану етикетку? Чи може Amazon нав'язувати вам продукти через шахрайські відгуки?
Це хочуть знати американські сенатори Боб Менедес (D-NJ) та Річард Блюменталь (D-CT), і вони мають на меті це з'ясувати. 12 серпня пара надіслала листа генеральному директору Amazon Джеффу Безосу з проханням роз'яснити інформацію про те, як продукти отримують привілей на етикетку Amazon Choice.
Ми стурбовані тим, що значок присвоюється довільним чином, або що ще гірше, на основі шахрайських відгуків про товар. Хоча ми визнаємо, що Amazon раніше вживала заходів для боротьби з шахрайськими оглядами - проблема зберігається - і Amazon може посилити проблему, активно просуваючи продукти з оманливими відгуками.
Серед запитань у листі деякі основні моменти включають, чи алгоритм стоїть за вибором, чи є люди, що знаходяться за лаштунками тестування цих продуктів.
Безумовно, якщо в Amazon є співробітники за кадром, які приймають ці рішення, ми б не спостерігали таких питань, як Buzzfeed, знайдених в одному з останніх розслідувань. У цій статті Buzzfeed виявив такі продукти, як колба, яка стала чорним спиртом, і дитячий термометр, який у власному описі назвав себе "широко неточним".
Програма Amazon Choice розпочалася ще в 2015 році і мала на меті допомогти споживачам замовляти через гучномовці Echo. Оскільки ви не можете реально переглядати продукти за допомогою динаміка Echo, запит на продукт вибрав би Amazon Choice за замовчуванням.
Спочатку малося на увазі вибрати товар, який був високо оцінений, за ціною та був доступний для негайної доставки. Однак роки шахрайських оглядів, можливо, пошкодили метрику вибору Amazon та зробили вибір підозрілим.
Амазонка має до 16 вересня відповісти сенаторам, після чого вони вирішать, чи потрібно урядові вступати, чи законодавство в порядку.
Як робити покупки на Amazon з Alexa
Ми можемо заробляти комісію за покупки, використовуючи наші посилання. Вчи більше.
