Відключення T-мобільних пристроїв? ось що вам потрібно зробити!

T-Mobile має одну з найбільш швидко зростаючих мобільних мереж в Америці, і покриття постійно покращується, але все ж можуть відбуватися збої. Недоліки можуть бути наслідком чогось такого простого, як проблема DNS з маршрутизацією веб-трафіку, до налаштувань на вашому телефоні, які потребують оновлення, або навіть фактичної несправності на вежі. Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до мережі T-Mobile, ось покрокове керівництво про те, як можна з’ясувати, що викликає проблему.

Перевірте свій пристрій

Якщо у вас є проблеми з пристроєм T-Mobile і ви думаєте зателефонувати за технічною підтримкою, ви можете заощадити час, переконавшись, що це не налаштування на вашому телефоні, що викликає проблеми з підключенням.

T-Mobile має сторінку підтримки для усунення несправностей із сигналами, і це хороше місце для початку. Ось перші речі, які слід спробувати:

• Не забудьте перевірити настройки свого пристрою, щоб переконатися, що режим «Літак» вимкнено та роумінг даних увімкнено. У мережевих налаштуваннях режим Мережі повинен бути встановлений як автоматичний.
• Переконайтеся, що дозволені стільникові дані.
• Видаліть із пристрою будь-які чохли або кришки.
• Спробуйте вимкнути пристрій, зачекайте кілька хвилин, а потім знову увімкніть пристрій.
• Переконайтесь, що Ваша SIM-карта T-Mobile правильно встановлена ​​та не вийшла з ладу.
• Скиньте налаштування мережі та перевірте наявність оновлень.

Звинувачувати бездротовий оператор, коли справи йдуть не так, легко, але іноді ми робимо це самі. Це може бути досить легко випадково перейти в режим літака, не помічаючи цього. Для всіх краще, якщо ви зможете виправити проблему, трохи поводячись.

Не забувайте про Wi-Fi

Якщо ви не можете отримати дзвінок через Інтернет або вам просто потрібен Інтернет якнайшвидше, не забувайте, що Wi-Fi може стати прекрасним зупинкою, щоб підтримувати зв’язок, поки мережа не повернеться в Інтернет. Можливо, вам потрібно буде ввімкнути Wi-Fi дзвінки в налаштуваннях, але ви повинні мати можливість здійснювати та приймати дзвінки та користуватися Інтернетом, навіть коли ваше LTE-з'єднання не працює.

Ви на новому місці? Перевірте карту покриття

T-Mobile має досить надійну загальнонаціональну мережу, яка стабільно розширюється протягом останніх кількох років, але все ще є кілька прогалин у охопленні, і не всі райони обслуговуються повною мірою даних 4G. Якщо ви подорожуєте частиною країни, в якій ніколи не бували, і відчуваєте більш низьку швидкість передачі даних, вам потрібно перевірити карту покриття T-Mobile.

Ви можете переглядати карту та збільшувати масштаб, щоб побачити конкретне покриття, яке надається у вашому регіоні, або здійснити пошук за адресою, містом чи поштовим індексом.

Перегляньте звіт про відключення T-Mobile

Якщо ви добре перебуваєте в зоні покриття T-Mobile і все ще відчуваєте проблеми, у вашому районі може виникнути аварія. Outage.Report - це надійний сайт, який відстежує аварійні перебої по всій країні для всіх основних перевізників.

З першого погляду ви зможете побачити, чи за останні 20 хвилин повідомлялося про відключення, кольорову історію мережевих проблем, повідомлених протягом останніх кількох місяців, а також теплову карту, яка показує райони, які наразі відчувають проблеми.. Це зручний сайт, який варто робити закладки, якщо ви клієнт T-Mobile. Крім того, якщо у вас виникла помилка, не забудьте натиснути кнопку "Не працює для мене" та повідомте про це!

Ще потрібна допомога?

Таким чином, ви перевірили, чи правильно налаштовано налаштування вашого телефону, ви підтвердили, що ви добре перебуваєте в покритті T-Mobile 4G, і у вашому районі немає жодних несправностей - і все ж ви все ще боретеся з проблемами мережі.

Настав час зателефонувати в технічну підтримку T-Mobile. До них можна дістатися, набравши номер 611 з телефону T-Mobile або безкоштовно за телефоном 1-877-746-0909. Агенти доступні цілодобово і допоможуть вам вирішити будь-які проблеми зі службою.