Попереду 2 травня запуск LG G7 компанія оголосила про відкриття нового «Центру оновлення програмного забезпечення» у своєму штабі в Південній Кореї, присвяченого вдосконаленню процесу створення та випуску оновлень програмного забезпечення для своїх смартфонів. Як випливає з назви, мета досить проста: "забезпечення клієнтів у всьому світі швидшими, більш тривалими, операційними системами смартфонів та оновленнями програмного забезпечення".
В іншому оголошенні написано всі правильні речі:
Центру оновлення програмного забезпечення не тільки буде доручено розробляти та постачати регулярні оновлення ОС для смартфонів LG, він також несе відповідальність за забезпечення постійної роботи користувачів на пристроях LG шляхом постійного тестування стабільності та сумісності апаратного та програмного забезпечення після оновлень.
Створення центру дозволить LG швидше впроваджувати оновлення ОС у країнах, де доступні смартфони LG, щоб клієнти в усьому світі отримували однаковий рівень якісного обслуговування.
Тоді питання лише в тому, наскільки добре він може виконати цей план.
Оновлення програмного забезпечення не були сильним пристосуванням для LG, на прикладі минулорічного G6, який ще не має Oreo - цей точковий запис оновлення існує, незважаючи на історію компанії, яка була партнером Nexus в минулому і була однією з перших, хто запустив телефони кілька нових версій Android. Пристрої LG регулярно намагаються отримувати постійні оновлення платформи, не кажучи вже про постійний потік щомісячних оновлень безпеки. LG V30, який вийшов на Nougat у вересні, щойно почав отримувати Oreo на деяких операторах наприкінці березня.
Новий центр та спеціалізована команда з оновлення програмного забезпечення - чудові - насправді отримувати регулярні оновлення ще краще
LG також регулярно стикається з питаннями надійності програмного забезпечення з часом, підбираючи репутацію для продажу телефонів, які завантажуються та виходять з ладу з більш високою, ніж звичайна, швидкість. Центр оновлення програмного забезпечення також зосереджений на речах подібного характеру, є "відповідальним за забезпечення постійної роботи користувачів на пристроях LG шляхом постійного тестування стабільності та сумісності апаратного та програмного забезпечення після оновлень".
Перший порядок мита для нового Центру оновлення програмного забезпечення - це завершення та випуск оновлення Oreo для G6, яке, за словами LG, відбудеться до кінця квітня в Південній Кореї з подальшими ринками. Це дає приємний проблиск надії тим, хто вже кілька місяців чекає оновлення G6, але справжнє випробування надійде в майбутніх оновленнях після того, як цей Центр оновлення програмного забезпечення буде запущений і працює повністю.
Скажіть, що у вас є нова команда, яка займається оновленнями програмного забезпечення, і центр для їх спільної роботи - одне; насправді доставка цих оновлень - це ще одне перешкода, і єдине, що насправді хвилює людей. Джо Сеон-джин, генеральний директор LG Electronics, дає зрозуміти, що покращення підтримки після продажу є надзвичайно важливим: "Стабільне та послідовне оновлення продемонструє нашим клієнтам, що смартфони LG мають тривалий і надійний термін служби". Будемо сподіватися, що це правда.
