В одному з останніх кроків на посаді голови FCC Том Уілер та його комітет схвалили зміну, яка вимагає використання тексту в реальному часі або RTT, щоб полегшити спілкування для глухих і слабочуючих.
RTT нагадує звичайні двосторонні текстові комунікації, але, як для доцільності, так і для безпеки, потрібно передавати частки секунди, аналогічно очікуванням з голосовим зв’язком. З материнської плати:
Ця інновація сприятиме більш природному та зручному спілкуванню для глухих та чутливих людей - без необхідності окремого спеціалізованого обладнання. Це також дозволить 911 операторам отримувати неповні повідомлення під час надзвичайної ситуації, потенційно врятуючи життя. Очікується, що технологія RTT буде сумісною в бездротових мережах та на пристроях, створюючи потенціал для безпрецедентної зручності спілкування між глухими та слуховими людьми.
RTT важливий, оскільки вимагає, щоб спілкування було можливим без застарілої кнопки "відправити", яка є звичайною для більшості текстових програм. Для тих, хто не має слуху, є навіть наслідки, оскільки прийняття RTT може змінити спосіб передачі звичайних SMS-повідомлень по мережах перевізників. Останнім часом Google співпрацює з GSMA та мережевими постачальниками по всьому світу, щоб модернізувати SMS за допомогою стандарту RCS, який, хоча і не є повністю реальним часом, підтримує введення індикаторів та зчитування квитанцій. З прес-релізу FCC (PDF) про зміну:
Текст у режимі реального часу дає змогу повноцінно інтегрувати людей з обмеженими можливостями в мережі зв'язку IP, коли вони стають широко доступними. Це дозволяє споживачам, що використовують текстові комунікації, безпосередньо взаємодіяти зі споживачами на голосових телефонах, і навпаки. Ця технологія також зможе функціонувати на позаштатних пристроях, як звичайні смартфони. Це позбавить споживачів з обмеженими можливостями купувати дорогі і часто важко знайти спеціалізовані текстові пристрої.
Ці наслідки так само важливі для обслуговування клієнтів, підтримки та ділових комунікацій, як і для особистого різноманіття, і те, що існуючі смартфони можна зробити для роботи з RTT - одна з найбільших визначних пам'яток. Компанія AT&T очолила кампанію, щоб FCC маніпулював прийняття RTT, і цей крок гарантував, що будь-яка інтеграція буде повністю сумісною з існуючими рішеннями TTY.
