Як виправити загальні проблеми google pixel 2 та pixel 2 xl

Жоден телефон не ідеальний. І хоча Pixel 2 і 2 XL здаються досить надійними пристроями, є деякі проблеми, які з часом з'явилися, оскільки тисячі і тисячі з них пробилися в дику природу. Деякі проблеми притаманні всім смартфонам, інші з'являються в рідкісних випадках, і пара просто неминуча, зокрема, у Pixel 2 та 2 XL.

Якщо у вас виникли проблеми з будь-яким аспектом вашого Pixel 2 або Pixel 2 XL, це чудове місце для початку. Ми зібрали деякі найпоширеніші проблеми, які виникають у власників, і супроводжуємо їх деякими можливими засобами захисту.

Pixel 2 XL повільно прокидається після виправлення безпеки у червні 2018 року

Однією з переваг для телефонів Google Pixel є те, що ви вперше в черзі за великими оновленнями вбудованого програмного забезпечення та щомісячними виправленнями безпеки. Патч безпеки в червні 2018 року виправив кілька невеликих помилок, але незабаром після того, як користувачі почали його завантажувати, почали з’являтися скарги на те, що більший Pixel 2 XL пробуджується значно повільніше.

Замість того, щоб екран увімкнувся менше ніж за секунду, кілька власників Pixel 2 XL повідомляють, що зараз це займає від двох до трьох секунд. На Reddit є декілька тем, які висвітлюють проблему, а також звіт про Google Tracker Issue.

Незабаром після того, як скарги на цю помилку почали з’являтися, Googler на Reddit сказав, що компанія знає про це і що виправлення буде впроваджено "найближчими тижнями".

Тим часом ви можете тимчасово виправити це, включивши режим Завжди відображення. Для цього перейдіть до Налаштування -> Дисплей -> Додатково -> Дисплей навколишнього середовища -> Завжди увімкнено.

У Pixel 2 XL є проблеми з датчиком близькості

Ще в грудні 2017 року власники Pixel 2 XL почали скаржитися на проблеми з датчиком близькості після оновлення Android 8.1. Захисні екрани можуть призвести до відключення Завжди на дисплеї, повернення екрана виявилося проблемою під час дзвінка тощо.

Все це, здавалося, обертається навколо дивної поведінки з датчиком близькості, але завдяки виправлень безпеки у червні 2018 року це було виправлено. Як зазначається в Бюлетені щодо безпеки Android:

• Дисплей A-68114567 та A-74058011 Поліпшення послідовності функцій завжди на дисплеї Pixel 2 XL
• A-70282393 Продуктивність Поліпшення поведінки датчика близькості Pixel 2 XL

Повідомлення MMS не надходять належним чином

Настільки популярні, як Facebook Messenger, WhatsApp та інші сервіси, все ще важко перемогти універсальне використання старовинних текстових повідомлень. На жаль для користувачів Pixel 2 та 2 XL, MMS-повідомлення не працюють як слід.

При отриманні MMS-файлу, наприклад, зображення чи відео, він відображається як "Повідомлення не знайдено". Google заявив, що виправив цю помилку ще 31 березня, але навіть так багато користувачів не бачили жодного рішення. 10 квітня Google зазначив, що:

Хоча проблеми з текстовим повідомленням для деяких із вас уже мають бути вирішені, ми чули відгуки про те, що для деяких із вас це все ще є проблемою. Ми все ще вивчаємо цю проблему за допомогою AT&T для постраждалих, і ми опублікуємо оновлення тут, коли дізнаємося більше.

Якщо у вас все ще виникають проблеми, повідомляється, що проблему виправлено, перейшовши в Налаштування -> Мережа та Інтернет -> Мобільна мережа -> Розширений і потім вимкніть покращений режим 4G LTE.

Датчик відбитків повільніше (лише для бета-версії Android P)

В Android P можна розпакувати багато, але якщо ви вирішите зануритися у відкриту бета-версію, пам’ятайте, що ваш датчик відбитків може працювати трохи повільніше, ніж ви звикли.

Кілька учасників форумів Android Central повідомили, що датчик відбитків пальців на Pixel 2 XL не розблокує телефон так швидко, як це було під час роботи Oreo.

Деякі користувачі повідомили, що датчик зараз "ультра повільний", а інші зовсім не помічають різниці. Хоча ще не підтверджено, я б очікував, що ми побачимо це виправлення із наступним оновленням бета-версії.

Адаптивний акумулятор відключається сам (лише для бета-версії Android P)

Якщо ви завантажили бета-версію Android P на свій Pixel 2, однією з нових функцій, яку ви, ймовірно, хотіли перевірити, є Адаптивна батарея - інструмент, який вивчає ваші звички, а потім обмежує споживання процесора відповідно, щоб ще довше продовжити термін служби акумулятора.

Увімкнути цю функцію так само просто, як перейти до налаштувань і натиснути на перемикач, але деякі користувачі нашого форуму повідомляють, що адаптивна батарея має тенденцію вимикатись без попереднього попередження.

Щоб перевірити і чи не ввімкнено адаптивний акумулятор, перейдіть у Налаштування -> Акумулятор -> Адаптивна батарея. Якщо перемикач вимкнено, просто торкніться кнопки Використовувати адаптивну батарею, щоб увімкнути її. Наразі це ще не виправлено, але тут можна сподіватися, що він буде виправлений у наступному бета-оновлення.

Колір екрана "неправильний"

Як ви ставитесь до кольору та насиченості дисплея телефону - це дуже особисте рішення, і кожен має різні думки щодо того, що виглядає «правильно». Але Pixel 2 XL, зокрема, взяв тепло для того, щоб він не мав найбарвистішого і насиченішого дисплея там, до того, що дехто виглядає тьмяним. Якщо ви не любитель того, як виглядає екран вашого Pixel 2 або 2 XL, у вас є деякі варіанти.

Зайдіть у свої Налаштування, а потім Відобразить і торкніться Кольори та виберіть один із трьох варіантів. "Натуральний" буде найбільш нейтральним і простим, "Підсилений" буде природним все-таки, але з невеликим додатковим ударом, а "Насичений" буде більше зверху кольорами. Більшість людей будуть найщасливішими з програмою Boosted, але ті, що надходять з інших OLED-телефонів, які часто налаштовані на надання глибших кольорів, захочуть перейти на насичений, щоб все було звичним.

Помітити загорання екрана

Мабуть, найбільшим халявом навколо Pixel 2 XL були ранні повідомлення про збереження зображення та повне вбудовування на екрані. Колишній не набагато більше, ніж роздратування - іноді речі, що відображаються на екрані, тривалий час залишаються там трохи ненадовго після відключення. Останнє є більшою проблемою - спалювання здається таким же, як і збереження зображення спочатку, але ефекти постійні і зазвичай помітні для основних елементів інтерфейсу, таких як навігація та смуги стану.

Не ходіть на полювання на вигорання екрану, але якщо ви побачите це рано, вам слід отримати заміну.

Найголовніше, що тут потрібно сказати, це те, що ви, мабуть, не повинні їхати на полювання за ознаками вигорання екрану на своєму телефоні. Якщо ви не помічаєте цього при регулярному використанні телефону, у вас не повинно виникнути жодних проблем із цим - і в той же час кожен телефон сьогодні з екраном на базі OLED матиме певний рівень згоряння з часом. Це лише характеристика технології дисплея на даний момент.

Але якщо ви помітили загоряння екрана на своєму Pixel 2 або 2 XL на початку, наприклад, протягом перших кількох тижнів, вам не соромляться звернутися до служби підтримки Google і отримати пристрій для заміни. Хоча опік відносно поширений, він зазвичай не встановлюється на телефонах так швидко - і побачити значну кількість з самого початку не є великим знаком того, як виглядатиме цей дисплей через рік. Google запропонує вам принаймні два тижні повернення, і ви повинні скористатися цим. Для серйозних випадків Google також продовжив гарантію на дефект виробника до двох років.

Поганий час автономної роботи

"Я бачу поганий заряд акумулятора" - це священний гриль проблем, які майже неможливо діагностувати. Але ось кілька хороших основних принципів, яких слід дотримуватися, намагаючись покращити час роботи акумулятора:

• Перевірте, чи не є власні додатки: одне погано кодоване додаток може спричинити занепокоєння; жменька погано закодованих програм може знищити ваш акумулятор. Наприкінці дня перейдіть до налаштувань акумулятора, прокрутіть униз і подивіться, який відсоток часу роботи акумулятора витрачається якими додатками. Якщо в одній програмі використовується більше 5%, подумайте, чи справді її потрібно використовувати стільки - вивчіть, чи зможете ви заспокоїтись.
• Видаліть невикористані програми: Погана програма не може розрядити акумулятор, якщо він не встановлений. Якщо ви запустили свій новий Pixel 2 і просто встановили всі 100 додатків з останнього телефону, швидше за все, там є десятки, які вам насправді не потрібні. Видаліть непотрібні - ви завжди можете їх встановити пізніше, якщо вирішите, що вам потрібні.
• Вимикайте постійно ввімкнений дисплей: це не має величезного ефекту, але в будь-який час екран навіть частково підсвічується, використовуючи акумулятор. Зайдіть у налаштування дисплея та вимкніть "Завжди ввімкнено" - приємний компроміс - увімкнути "Підніміть, щоб перевірити телефон", щоб він підсвічувався під час захоплення телефону.
• Скорочення часу сну на дисплеї: таким же чином ви можете налаштувати дисплей швидко спати, коли з ним не взаємодіють. За замовчуванням телефон знаходиться на 1 хвилині, але ви можете встановити його на рівні 15 секунд, якщо ви хочете економити акумулятор, а не зручно залишати екран неспаним.
• Використовуйте статичні шпалери: поза коробкою телефони використовують чудові «живі шпалери», які тонко оживляють. Це виглядає круто, але також використовує акумулятор. Перейдіть на статичні шпалери, і ви заощадите дорогоцінний сік.

Одне, що слід врахувати в якийсь момент, особливо на Pixel 2, з його ємністю акумулятора 2700mAh, - це те, що ви просто не зможете отримати більше часу роботи акумулятора з телефону, незалежно від того, чим займаєтесь. Навіть якщо ви дотримуєтесь усіх перерахованих вище кроків, вам доведеться користуватися телефоном у якийсь момент - і якщо ви будете користуватися ним сильно, це швидко виправить акумулятор.

Повільна продуктивність

Цілком ймовірно, що ваш Pixel 2 або 2 XL все ще блискавка, але, можливо, через 6 або 12 місяців володіння ним ви помітите, що він трохи сповільнюється. Це нормально, але це також можна запобігти! Не випадково деякі з виправлених помилок, які були зазначені вище, також застосовні до проблем із поганою роботою. Найкраще, що ви можете зробити - це з’ясувати, чи є у фоновому режимі додаток (або декілька додатків), який працює зловмисником і забирає потужність процесора або пам'ять.

Найкраще, що ви можете зробити, це перевірити недобросовісні програми та очистити сховище.

Спочатку перейдіть до налаштувань акумулятора і перевірте, чи додаток витрачає звичайну кількість батареї протягом дня - якщо є, є хороший шанс, що він також використовує інші системні ресурси. У той час як ви думаєте про додатки, також подумайте про видалення старих додатків, які ви не використовували протягом певного часу - не потрібно тримати їх, потенційно працюючи у фоновому режимі, якщо ви не маєте наміру використовувати їх.

Потім перейдіть у Налаштування, а потім - Зберігання, щоб побачити, чи є у вас достатньо вільного місця на телефоні. Швидше за все, якщо ви перебуваєте на критично низькому рівні зберігання, у вас з’явиться сповіщення, яке вас турбує, але якщо ви просунете повний обсяг пам’яті за останні 90%, ви можете зіткнутися з іншими проблемами з продуктивністю. Налаштування зберігання дають вам змогу прочитати те, що використовується для зберігання, та можливість автоматично звільнити місце.

Проблеми з LTE, Wi-Fi, Bluetooth та GPS

Робота з бездротовими радіостанціями так часто називається своєрідним темним мистецтвом - те, що важко зрозуміти, але так часто вкрай неприємно мати справу. Але в телефонах ми щодня покладаємося на мобільні мережі, Wi-FI, Bluetooth та GPS. Якщо у вас виникли проблеми з будь-яким із наборів, перегляньте декілька порад:

• Вимкніть і знову ввімкніть радіо. Так, дійсно - просто увімкніть режим літака (польоту) і вимкніть його приблизно через 15 секунд. Дайте вашим різним радіостанціям кілька хвилин, щоб знову підключитися до всього, і подивіться, чи це вирішує ваші проблеми.
• У той же час живлення циклує пристрій на іншому кінці. Існує хороший шанс, що дешева пара навушників Bluetooth або бездротовий маршрутизатор вдома - це те, що виникає у проблемі. Вимкніть його і починайте спочатку.
• Забудьте про мережу чи пристрій, у яких виникають проблеми. Будь то динамік Bluetooth чи мережа Wi-Fi, увійдіть до списку мережі / пристроїв і забудьте про нього - почніть з нуля і подивіться, чи він це виправить.
• Скиньте налаштування мережі, перейшовши в Налаштування, Параметри скидання та "Скинути WI-Fi, мобільний телефон та Bluetooth". Підтвердьте, що хочете скинути налаштування, і він поверне всі ці області до своїх стандартних параметрів. Тепер ви можете почати свіжий і підключитися до кожного пристрою по одному, щоб визначити, де може бути проблема.

Тут існує стільки потенційних питань, що важко розібратися в деталях. Але почніть з цього - і, сподіваємось, ви станете на правильний шлях до усунення неполадок, де є проблеми та як їх вирішити.

Клацаючи шум у динаміку Pixel 2

Однією з найбільш характерних проблем, що стосується Pixel 2, зокрема, є повідомлення про шум «клацання» або «шипіння», що чується у колонці під час дзвінка. Він був присутній не на всіх дзвінках або на всіх телефонах, але це відбувається на достатній кількості телефонів, які Google вирішив проблему. За даними Google, він розробив виправлення звуку клацання.

Раніше Google вказував, що вимкнення NFC временно усуне проблему, і хоча деякі повідомили, що це не працює, можливо, варто сфотографувати, якщо ви все ще чекаєте оновлення цього листопада. Якщо проблема не зникає після цього оновлення, це вказує на потенційну технічну проблему, і ви, можливо, захочете зв’язатися зі службою підтримки Google і шукати пристрій заміни, якщо ви все ще знаходитесь у вікні повернення.

Як скинути заводські налаштування на Pixel 2 або 2 XL

Для проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням, зазначених тут, якщо покрокові процеси їх спроб і виправити не спрацьовують іноді, єдиний шлях - це повне скидання телефону на заводі.

Перш ніж іти далі, переконайтесь, що ви створили резервну копію даних, які хочете зберегти. Переконайтеся, що Google Фото синхронізовано, і будь-які інші важливі дані завантажені в службу, наприклад, Google Диск або Dropbox. Потім продовжуйте.

1. Перейдіть у Налаштування та прокрутіть униз, щоб вибрати Система
2. Торкніться опції Скидання, а потім Стерти всі дані (скинути заводські налаштування).
3. Прокрутіть вниз, щоб підтвердити, і натисніть Скинути внизу.
4. Підтвердьте свій PIN-код або пароль і продовжте.

Після короткого періоду та перезавантаження телефону він повернеться саме так, як це було в перший день, коли ви вийняли його з коробки. Скористайтеся цією можливістю для початку заново - не обов’язково просто перевстановлювати всі ті ж речі, що були у вас раніше, тому що, можливо, у вас виникли проблеми в першу чергу!

Оновлено 12 червня 2018 року: оновлено розділ повільного пробудження Pixel 2 XL із заявою від Google.