зображення кредиту umpire.org
Com2U - це дистриб'ютори та розробники напівпопулярної гри на Android Market - Homerun Battle 3D. Нещодавно, щоб спробувати вбити нестримний обман, який продовжується в багатокористувацьких онлайн-іграх, вони зробили величезну помилку. Com2Us надіслав оновлення, яке заблокувало всіх, хто вкоренив їхній телефон, відтворення. Як ви можете собі уявити, шум від людей, які вже витратили 5 доларів на придбання гри (це досить добре зроблено, і це питання, незважаючи на це, мабуть, коштує 5 баксів), і вже не міг бути миттєвим і гучним. Ми почали отримувати звіти про проблему і почали роздивлятися, щоб побачити, що було.
Com2U можуть мати сприйняття для розробки веселих та захоплюючих ігор для мобільних пристроїв, але у них проблеми з спілкуванням. Я раніше даремно намагався зв’язатися з ними щодо проблем із цією конкретною грою, такі як гра, яка без будь-яких причин просить корінь (тепер ми знаємо, чому вони хотіли бачити, хто з корінням) або отримати виправлення GPS, стверджуючи, що вони не є ' t, і не отримали відповіді через свої офіційні канали підтримки. Панове, це мало не викликало зайвого збентеження як вашої компанії, так і мене сьогодні вдень.
Сьогодні надійшло ще кілька скарг щодо блоку вкорінених користувачів, і, принаймні, одна була достатньо рішучою, щоб привернути мою увагу. Ми вирішили, що нам потрібно щось сказати зараз, і божевільний дядько Джеррі вийшов кофеїном і почав працювати з ключами, готовими розіп’яти компанію, яка ставиться до людей, коріння їх телефону, як до небажаного. Ось так я почуваюсь, і Філ люб’язно дає мені свободу виходити іноді, коли мені потрібно вийти. Чорт хлопця, той Філ. Тож я заходжу, підриваючи розробників (і працюючи на гідний фотошоп їхньої ігрової графіки з великим червоним НЕ ВІДКЛЮЧЕНОЮ над ним) і починаю шукати інформацію про підтримку, щоб сказати вам, хлопці, куди направити ваше обурення, коли знайшов інформація, яку я мав би шукати в першу чергу - Com2U розглядали це жахливе топтання прав користувачів та проблему дрібних крадіжок наступного дня, 8 листопада.
Звичайно, я зняв свій ударний твір, зробив декілька речей, щоб знизити артеріальний тиск, потім дав Філу знати, що там, і що я нічого не пережив. Його відповідь полягала в тому, щоб сказати мені, що це не все нанівець, і дати знати всім, як все це відбулося, тому що для багатьох із нас був урок, який слід було б засвоїти. Я знаю, що я зробив не так - я дозволив моєму захопленню справедливістю (або моїй крученій ідеї справедливості) заважати виконувати свою роботу, і, на щастя, я впіймав себе вчасно. Замість того, щоб надсилати щось, що мені доведеться повертатися назад і редагувати, щоб пояснити, що я випередив себе, я просто витратив півгодини, переживаючи себе та свою собаку.
Ось, куди ви заходите. Життя не є чесним, і багато чого відбувається, що нас знущає. Я отримую це, бо я теж це відчуваю. Що вам потрібно зробити (і не всі ви, лише ті, хто з пристрастю і великим ротом, як я), пам’ятайте, що іноді маніакальна відповідь і лист, наповнений ненавистю, - це не шлях. Com2Us, що заважають вам грати в гру, на яку витратили свої важко зароблені гроші, було неправильним. Дуже неправильно. Дві дні пізніше, як скажеш, як божевільний, після того, як вони виправили проблему, так само неправильно - я знаю, тому що я майже це зробив. Не все вимагає костюмових дій чи кампанії в Twitter, або тривалих звивин для редактора улюбленого веб-сайту Android. Коли щось потребує подібних дій, перевірте свої факти, перш ніж почати, або наступного разу ми можемо бути схожими на ідіотів.
