Усі ми знаємо когось, у кого телефон, який найдешевший - або, припустимо, вільний - від свого оператора. Не всі займаються смартфонами, і іноді я заздрю людям, які можуть відпустити, якщо мова йде про кишенькові технології. Є хороший шанс, що людина також була задоволена цим, коли вони її отримали, і поки вона працює так само, як і раніше. Не менш шанси, що вони ненавидять свій телефон, тому що він млявий або не буде робити те, що вони думали, що може зробити, побачивши рекламу від телефонної компанії.
Оновлення для виправлення помилок або виправлень в безпеці повинні бути нормою, незалежно від ціни.
Не зрозумійте мене неправильно, є місце для дуже орієнтованих на бюджет смартфонів, які ніколи не мали жодної прикольної функції, про яку ми всі любимо говорити і ніколи не буде. Ідея "справжнього" смартфона в $ 50 - це те, про що ніколи не слід забувати, і те, що має відбутися. Але коли ця ціна підскакує до 200, або 300, або навіть більше, спосіб забуття пристроїв та користувачів, які їх придбали, є смішним.
Більшість імен, які ми всі знаємо, складають «дешевий» смартфон. Чорт, навіть Apple спробувала це, хоча iPhone 5C був не зовсім дешевий і Apple швидко змінила курс. Це тому, що є багато людей, які не хочуть витрачати на телефон 500 або 600 доларів або навіть більше. Постачальники послуг все ще хочуть свого бізнесу, тому T-Mobile суди LG та Verizon переговори з Samsung та халявами проводяться та доставляються до магазинів-операторів по всій країні, тільки щоб їх залишили позаду, оскільки вони якось не такі гідні підтримки клієнтів, як 800 доларів телефони є.
Не кожен телефон повинен мати анімовані емоджи або камери глибинного зондування або вбудовані персональні цифрові помічники. Так само, як і не кожен автомобіль повинен мати бортові комп'ютери або DVD-програвачі в підголівниках для пасажирів. Це розкішні доповнення, які повинні бути частиною ціни предметів розкоші. Але так само, як кожен автомобіль повинен мати антиблокувальне гальмо, всі смартфони повинні мати можливість отримувати користь від прогресу в тому, як ми залишаємось на зв’язку протягом свого звичайного життя.
Ось чому більшість людей мають телефон, щоб мати змогу розмовляти чи надсилати тексти чи повідомлення людям, з якими потрібно спілкуватися, текстом чи повідомленнями. Коли телефон, за який ви заплатили, і навіть "безкоштовні" телефони платять за шалені збори за послуги, має функції, які порушені або можуть видати вашу особу, тому що ви натиснули погане повідомлення в повідомленні, у нас є серйозна проблема.
Ми зосереджуємось на телефонах Pixels та Galaxy, але є багато людей, задоволених такими телефонами, як LG Stylo 3.
Не знущайтеся. Тільки тому, що цього ще не сталося, не означає, що ваш друг із LG Stylo 3, який T-Mobile дав йому безкоштовно, коли він отримав післяплатний акаунт, не ризикує, і коли він натискає, щоб надіслати мультимедійне повідомлення, додаток має працювати як рекламується. Ми всі зосереджуємось на дорогих телефонах, коли мова йде про оновлення програмного забезпечення. Ви бачите дискусії про очікування оновлень, тому що ця нова функція - це річ, яку ми всі хочемо, але, дивлячись на більшу картину, яка є тривіальною. Що не так банально - це те, що коли хтось дізнається наступний простий спосіб відібрати гроші з чужого банківського рахунку або використовувати своє ім’я для оренди автомобіля чи будь-якої іншої форми крадіжки посвідчення особи, єдиним зверненням для вашого друга з його LG Stylo є: кинути його і придбати новий телефон або просто ризикувати. Ніхто не заслуговує на те, щоб нічого ризикувати, коли рішення знайдено і його так просто поширити.
Це гроші. Це завжди гроші. І саме час згадати, хто цінує гроші за потреби своїх клієнтів, коли існує така проста альтернатива. У США майже кожен телефон купується у магазину перевізників. У нашому прикладі LG Stylo 3 - який не є страшним телефоном (CNET справедливо називає це дешевою альтернативою Note 8) - T-Mobile придбав їх у LG і потім перепродав їх клієнтам. Я не впевнений, що ви навіть можете придбати LG Stylo 3, розблокований безпосередньо у LG. Тепер T-Mobile несе відповідальність повідомляти своїх клієнтів про те, що його телефон наражає їх на небезпеку, коли вони натискають на посилання у повідомленні, і що вони можуть щодо цього зробити. LG може нести відповідальність, коли T-Mobile готовий зробити те, що потрібно, щоб забезпечити прийнятний рівень обслуговування для своїх клієнтів і попросить його виправити клієнт для обміну повідомленнями. Ось так працює ланцюжок і багато горя, спрямоване на компанію, яка виготовила телефон, має бути спрямована на компанію, яка взяла натомість ваші гроші.
Це завжди про гроші і завжди буде. Ми контролюємо гроші.
Я вибираю на LG Stylo 3 не просто так. Це новий телефон, випущений взимку 2017 року з Android 7.0 для Boost Mobile, Cricket, Simple Mobile, Verizon (передплачено) та T-Mobile. Кожна версія спеціально налаштована для оператора, який замовив її у LG, а версія Simple Mobile легко розблокується та готова до використання на більшості операторів Латинської Америки. Поки що це звучить як стандартний дешевий телефон, який перевізники можуть дарувати або продавати за низькою ціною. Але минулого тижня версія T-Mobile оновлювалася "виправленнями помилок та покращенням безпеки".
LG готові і готові зробити все можливе, щоб продовжити життя Stylo 3. Мабуть, T-Mobile вважає, що варто надати гроші своїм клієнтам. Мені сказали, що незабаром Verizon зробить те саме, але це залишить велику кількість людей, які перебувають на передоплаті або які розблокували передплачену версію без важливого оновлення. Boost або Simple Mobile, ймовірно, ніколи не збирається оновлювати Stylo 3, або якщо вони це робитимуть, це буде один раз за життя і не вистачить деяких життєвих патчів. Ми не повинні бажати цього сприймати, і врешті-решт, частково ми самі вини в тому, що продовжуємо купувати товари, які компанії вважають одноразовими.
LG не може цього виправити. Google не може цього виправити. Індивідуально, T-Mobile або Verizon цього не можуть виправити. Це свідчить про більшу проблему у всій галузі, де цілі - перемістити якомога більше продукту і ніколи не озиратися назад.
LG Stylo 3 заслуговує на краще, а ми - на краще.
