Bell Canada ініціює підвищення цін на щомісячні бездротові плани, які вони більше не пропонують, потенційно впливаючи на тисячі канадців, які вперто тримаються на старих пропозиціях, які в багатьох випадках пропонують чудову цінність.
Збільшення, які сьогодні застосовуються до так званих 30-денних планів - тих, які щомісяця, що дозволяють клієнтам залишати в будь-який час без штрафних санкцій, - становлять від 2 до 5 доларів на місяць і вплинуть на десятки старших угод, починаючи з днів до дворічних контрактів та спільних планів.
Цей крок показує Белла на найдосконалішій спробі перенести давніх клієнтів до нових планів акцій з більш високою вартістю, які включають необмежені дзвінки та текст. Але багато старих планів, як-от популярні варіанти "Fab 10" з початку 2010-х, включали до 6 ГБ даних за ціною менше 60 доларів, ціна за гігабайт, що не було б чуто на сучасному ринку. У ті часи клієнти в основному прагнули голосових хвилин, а не даних. Однак із збільшенням розмірів екрану, а також із використанням смартфонів в цілому, пропускна здатність даних, що засмічує хвилі, стала гарячим товаром, що зменшило дохід голосу серед Великої трійки.
Цей хід показує Белла в його найдоступнішому.
Коли в 2013 році було застосовано бездротовий кодекс поведінки, перевізники почали пропонувати плани акцій, які прив'язували частину субсидії пристрою до місячного плану клієнта. Хочете останню Галактику за менший фронт? Платіть різницю за два роки, додатково 20 доларів на місяць. Хочете заощадити гроші під час контракту? Купіть дешевший розблокований телефон і принесіть його на свій вибір. Але цей варіант, який отримав назву "Принести власний пристрій" або "BYOD", швидко зафіксував, можливо, більше, ніж будь-який з операторів зв'язку.
І так на початку цього року Велика трійка відхилила деякі свої переваги BYOD, знизивши цю найважливішу знижку з 20 до 15 доларів. Поки інвестори аплодували цьому кроку - акції Белла зросли майже на 10% із січня - замовники оголосили підвищення цін як покарання за кмітливість. Купівля розблокованого Moto G за 200 доларів та приведення його до Белла чи Роджерса, щоб заощадити 20 доларів на місяць - 480 доларів за два роки - сприяло значній економії. Тепер ця сама стратегія дає лише 240 доларів.
Завдяки цьому останньому зростанню цін, Белл знову посилює тиск для давніх клієнтів перейти до цих нових планів. Хоча вони мають значні переваги, включаючи необмежені загальнодержавні дзвінки та тексти, а також послуги з доданою вартістю, такі як мобільне телебачення, багато клієнтів платять стільки ж, скільки вдвічі, за той самий обсяг даних, який для більшості людей представляє справжню цінність мобільного плану.
Щойно зміни набудуть чинності, Белл також почне стягувати додатковий відсоток на мегабайт для перенавантаження даних - 0, 06 долара від 0, 05 долара - що означає додаткові 10 доларів за гігабайт. Клієнти, які перевищують свій ліміт, тепер платять 60 доларів за гігабайт, кількість, яка в багатьох країнах настільки висока, що може бути неймовірною.
Завдяки цьому останньому зростанню цін, Белл знову посилює тиск для давніх клієнтів, щоб перейти до нових планів.
Усі ці кроки мають на меті стимулювати ARPU, або середній дохід на користувача, під час відносно повільного зростання, завдяки зрілості на канадському ринку. Перевізники повинні суперечити тому, що вони рідше залучають нових абонентів після оплати, більшість з яких або користувачі смартфонів, які вперше користуються, або перейшли з передплаченого ринку з нижчою маржею, ніж вони були лише два роки тому. Більшість канадців вже мають смартфон, тому оператори борються за те, щоб утримати клієнтів та змусити їх платити більше. Ціни - клієнти, які вплинули на це одностороннє підвищення цін на старих планах - є скарбницею невикористаного ARPU для таких постачальників, як Белл, Роджерс і Телус. Переривчастий дозування досвіду тертя, одночасно дражнячи переваги цих нових планів акцій, може стати переломним моментом.
Так чи інакше, починаючи з сьогоднішнього дня клієнти платять більше за ту саму послугу.
