5 Поширені проблеми з t-mobile та способи їх усунення

Наші телефони Android та стільникові мережі, які вони використовують для спілкування, - це досить складні звірі. Потрібно багато частин і мільйони рядків програмного коду, щоб здійснити магію, коли ви торкаєтесь значка або вводите номер телефону, щоб користуватися будь-якими послугами та програмами, які ми приймаємо як належне. Кудо людям, роблячи всю важку роботу, щоб це сталося!

Оскільки речі настільки складні за лаштунками, то тут неодмінно можуть виникати проблеми. Це не нечувано, щоб мережі повністю вийшли з ладу або якась химерна помилка перешкодила вашому телефону повністю працювати, але більш поширені проблеми часто мають швидко виправити. Давайте подивимося на деякі поширені проблеми, які мають користувачі T-Mobile, і спробувати, щоб вони не заважали нам насолоджуватися нашими телефонами.

Помилки виклику через Wi-Fi

Дзвінки через Wi-Fi - приголомшливі. Якість дзвінків чудова, вам не потрібно турбуватися про хороший сигнал, і ви можете користуватися ним у будь-якій точці світу, не турбуючись про міжнародні плани або плату за роумінг. Це одна з тих речей, за якою ти розумієш, як сильно любив це, як тільки він перестає працювати. На щастя, помилки при виклику через Wi-Fi не такі поширені, як раніше. Саме програмне забезпечення та інфраструктура T-Mobile були налаштовані так, що вони просто працюють майже для всіх, весь час.

Ви можете зіткнутися з двома поширеними проблемами, і обидва їх легко виправити.

• Дзвінки через Wi-Fi не працюють на вашому новому телефоні чи новій лінії обслуговування. Перше «виправлення» не вимагає нічого робити - чекати 24 години. Щоб ваш телефон був повністю зареєстрований у мережі та на ваш рахунок, потрібен час. Частина цього відбувається, як тільки ви помістите свою SIM-карту в гніздо і увімкніть телефон, але за межами кулі відбувається довший процес, щоб все завершити. Ви повинні зачекати.

Якщо через 24 години у вас все ще виникають проблеми, зверніться до служби підтримки T-Mobile.

• У вашій смузі стану виникла помилка виклику Wi-Fi. Існує близько мільйона різних причин, що це може статися, але, на щастя, майже всі вони виправлені однаково - реініціалізуйте зв’язок. Спробуйте вимкнути Wi-Fi на кілька секунд, а потім увімкніть його знову. Якщо це не працює, вимкніть виклик Wi-Fi у налаштуваннях, а потім увімкніть його. Якщо жодне з них не працює, переконайтеся, що дзвінок Wi-Fi увімкнено, і ви підключені до мережі Wi-Fi з доступом до Інтернету, а потім перезавантажте телефон.

Якщо у вас все ще виникають проблеми, ви можете перевірити і дізнатися, чи це глобальна проблема, або зверніться до того, хто адмініструє мережу Wi-Fi, яку ви використовуєте, і переконаєтесь, що все працює як слід.

Моя VPN не працює

T-Mobile використовує IPv6 за замовчуванням для більшості телефонів Android, і це може спричинити проблеми з деякими службами та програмами VPN. Додавання нового IPv4 APN до VPN-з'єднання може використовувати виправлення цього.

Вам потрібно буде відредагувати налаштування APN. якщо вам потрібні певні вказівки щодо того, як це зробити, ось крок до процесу.

• Перейдіть у Налаштування > Мобільні мережі > Імена точки доступу.
• Створіть нову APN і дайте їй унікальну назву (назва для вашої користі, тому називайте її все, що завгодно).
• Введіть ті ж налаштування, що і для вашої існуючої AP-адреси T-Mobile. Якщо у вас є другий APN для T-Mobile MMS, ви можете ігнорувати його для цих цілей.
• Відредагуйте розділи, позначені протоколом APN та протоколом APN роумінгу, для IPv4.
• Виберіть нову APN, яку ви створили за замовчуванням.

Відео виглядає погано на моєму екрані з високою роздільною здатністю

Потрібно вимкнути Binge On. Binge On - це функція, яка дозволяє певним потоковим службам грати, не враховуючи щомісячне використання даних, і, як результат, потоки зменшуються до 480p. Відео 480p не виглядає настільки гарячим на телефоні, як у Galaxy S8 із справді чудовим дисплеєм. Binge On - це налаштування облікового запису, тому вам потрібно буде працювати в Інтернеті, щоб виправити це через ваш T-Mobile.

• Відвідайте веб-сайт T-Mobile і увійдіть у свій обліковий запис або використовуйте додаток T-Mobile на своєму телефоні.
• Відкрийте свій профіль у меню у верхньому правому куті.
• Клацніть Налаштування медіа.
• Вимкніть перемикач Binge On.

Ви також можете відключити Binge On, набравши на телефоні №263 #. Увімкніть його, набравши номер 266 #. Перевірте, чи активовано це, набравши номер 264 #.

Вам потрібно використовувати правильний план, щоб мати змогу вимкнути Binge On, а коли ви зробите, усі медіа, які ви передаєте, зараховуються до щомісячного використання даних. Але YouTube і Netflix виглядають набагато краще.

Тексти не надсилатимуться через Wi-Fi

Тьфу! Це може розчарувати. Ви знаходитесь в іншій місцевості або у вас новий телефон, і раптом ви не можете надсилати та отримувати (або обидва) тексти, поки не вимкнете Wi-Fi. Це може статися з двох причин.

• Ти на новому місці, і воно раптом перестало працювати. Мережі Wi-Fi, які використовують проксі (їх дуже багато), не можуть переслати невеликий компонент даних SMS-повідомлення. Все, що ви можете зробити - це поговорити з особою, яка відповідає за мережу. Подивіться, чи є у них альтернатива, яка використовується для служб, які не працюватимуть за проксі. Якщо ні, вам доведеться вимкнути Wi-Fi під час надсилання текстових повідомлень.
• Ваш старий телефон працював, але ваш новий - ні. Це раніше було поширеною проблемою, але, на щастя, воно не так поширене в наш час. Деякі компанії, що виробляють телефони Android, включають програму обміну повідомленнями за замовчуванням, яка відмовляється працювати на Wi-Fi. Виправлення полягає в завантаженні іншого додатка для обміну повідомленнями.

Докладніше: Найкращі програми для обміну текстовими повідомленнями

Повідомлення не надсилаються через цифри

Це питання, схоже, виникає у спритах. Оскільки Digits - це відносно нова послуга, є хороший шанс, що T-Mobile все ще налаштовує речі на їхньому шляху. Зазвичай це означає глюки для всіх.

Якщо ви намагаєтесь надсилати повідомлення з номером Digits через додаток, і вони не пройдуть, спробуйте вимкнути VoLTE (голос через LTE). Ви знайдете це в мережевих налаштуваннях телефону, і це може бути позначено як HD Voice.

Вимкнення VoLTE не повинно спричиняти жодних проблем, якщо ви не знаходитесь у районі, де певні радіодіапазони переобладнані на LTE і не має розблокованого телефону без повної підтримки всіх мережевих частот T-Mobile. Ваші дзвінки просто не звучать так добре, але хто все ще телефонує? Правильно?

Твоя черга

Чи стикалися ви зі стійкими проблемами під час використання T-Mobile? Опублікуйте у коментарях, якщо у вас є. Якщо ви знаєте виправлення, опублікуйте це теж! Якщо ні, можливо, хтось ще знає і може допомогти розібратися.

Ми можемо заробляти комісію за покупки, використовуючи наші посилання. Вчи більше.