& Відключення бездротового зв'язку? ось що вам потрібно зробити!

AT&T управляє величезною мережею, що пропонує широкий спектр продуктів, включаючи домашній Інтернет, домашній телефон, бездротовий зв’язок та телевізійні послуги. При такій великій мережі час від часу можуть виникати проблеми. Ось що робити, якщо проблема стосується вашої бездротової послуги AT&T.

Може ваш телефон викликає проблему?

Якщо у вас виникають проблеми з пристроєм AT&T і ви думаєте зателефонувати за технічною підтримкою, ви повинні заощадити час і впевнитись, що це не такий параметр на вашому телефоні, що викликає проблеми з підключенням. AT&T має сторінку підтримки для вирішення проблем із конкретними телефонами, і це досить непоганий ресурс для вирішення як мережевих проблем, так і будь-яких проблем, пов’язаних із пристроєм.

Не забудьте спробувати вимкнути телефон на кілька хвилин та знову увімкнути його. Хоча це може здатися марною тратою часу, іноді телефон просто потребує підключення. Увімкнення та вимкнення режиму літака може також викликати повторне з'єднання. Якщо на вашому пристрої є повідомлення про помилку SIM-картки, можливо, вам доведеться знову встановити сім-карту або отримати нову від AT&T.

Іноді це просте виправлення, щоб повернути підключення телефону, але якщо це не налаштування на вашому телефоні, наступним кроком є ​​перевірка наявності повідомлених відмов AT&T у вашому районі.

Перегляньте звіт про відключення AT&T

Якщо ваша звичайна послуга AT&T перервана, у вашому районі може виникнути аварія. Звіт про вихід з експлуатації - це чудовий ресурс, який відстежує аварійні перебої по всій країні для всіх основних перевізників, а особливо AT&T. Недостачі відстежуються, коли люди повідомляють про проблеми зі своєю послугою, а потім зручно відображатись у режимі реального часу на карті.

Ви можете перевірити на такому веб-сайті, як Детектор Down або Outtage Report, щоб перевірити, чи хтось повідомляє про відключення.

З першого погляду ви зможете побачити частоту звітів про відключення за останні 20 хвилин, кольорову історію проблем з мережею, повідомлені за останні кілька місяців, а також теплову карту, яка показує райони, які наразі відчувають проблеми з сервісом.

Не забувайте про Wi-Fi для свого телефону

Я не кажу, що Wi-Fi - це рішення мережевої проблеми, але це може допомогти вам підключитися під час відключення. Якщо ви підключитесь до робочого з’єднання Wi-Fi, ви можете використовувати дзвінки Wi-Fi для здійснення та отримання дзвінків, а також для підключення до Інтернету.

Повідомте про проблему

Щоб повідомити про проблему, першою зупинкою є програма myAT & T, доступна для Android та iOS. Для цього скористайтеся функцією усунення несправностей та вирішення. Існує також досить старовинне відчуття AT&T Mark the Spot, доступне для Android та iOS, щоб безпосередньо повідомляти про відключення бездротових мереж. Майте на увазі, функція цих додатків полягає в тому, щоб просто повідомляти про проблему і не надавати зворотній зв'язок.

Ще потрібна допомога?

Якщо ви зробили все для того, щоб переконатися, що ваш телефон працює належним чином, і ви перевірили, чи немає перерв у вашому районі, саме час поговорити з представником служби обслуговування клієнтів AT&T.

Ви можете зателефонувати в службу обслуговування клієнтів AT&T Wireless у будь-який час, набравши номер 611 з мобільного пристрою AT&T або за номером 1-800-331-0500, однак із зовнішності сторінки зв’язку з нами AT&T вони бажають спілкуватися в Інтернеті з одним із своїх технічних агентів технічної підтримки.

Наш вибір

Google Pixel 3a

Чистий досвід Android

З однією з найкращих камер та чистим Android, цей телефон відмінно підходить практично для будь-якого оператора, але що чудово для клієнтів AT&T, це те, що це один з єдиних розблокованих телефонів, який підтримує Wi-Fi для дзвінків на AT&T.

Ми можемо заробляти комісію за покупки, використовуючи наші посилання. Вчи більше.