T-Mobile погодився сплатити Федеральну комісію з питань зв'язку США штраф у розмірі 17, 5 мільйонів доларів. Штраф вирішить розслідування бездротового оператора FCC через два окремих загальнонаціональних відключення 911 в мережі T-Mobile, що сталося 8 серпня 2014 року.
FCC заявив:
У ході свого розслідування Бюро правоохоронних органів встановило, що T-Mobile не надав своєчасного повідомлення про 8 серпня 2014 року про відключення всіх постраждалих 911 викликових центрів, як того вимагають правила FCC. Слідство також встановило, що відключення було б уникнути, якби T-Mobile впровадив відповідні гарантії в своїй мережевій архітектурі 911.
Окрім штрафу, T-Mobile погодився додати нові процедури для того, щоб знайти ризики, які можуть порушити послугу 911 в її мережі, розіслати швидші сповіщення в кол-центри, якщо такий відмова відбудеться в майбутньому і швидше відновиться з них збої.
T-Mobile надіслав власну заяву про врегулювання FCC на Android Central:
Безпека наших клієнтів надзвичайно важлива, і ми відповідально надаємо надійну послугу 911 дуже серйозно. З минулого року ми внесли суттєві зміни та вдосконалення в цілу низку наших систем, і ми продовжуватимемо працювати над вдосконаленням цих критичних систем разом з нашими партнерами, щоб забезпечити рівень обслуговування, який наші клієнти справедливо очікують від T-Mobile.
Джерело: FCC
