T-Mobile сьогодні зробив великий крок вперед у галузі прозорості щодо розподілу даних про клієнтів та зменшення кількості. Заява, опублікована FCC, вказує на те, що T-Mobile почне надавати посилання на тест на швидкість, який дасть точні результати для користувачів, які вже перестали працювати протягом місяця, а не відображатиме потенційні швидкості мережі, як це відбувається в даний час. Крім того, пурпуровий носій заявив, що буде зрозуміліше щодо зменшення даних у текстових сповіщеннях, коли користувачі перейдуть обмеження швидкості даних протягом місяця.
Причиною угоди є реакція на крок, який T-Mobile здійснив на початку цього року, вилучаючи тести на швидкість із розподілу даних про клієнтів. Хоча це було доброзичливою зміною, це спричинило проблеми із забезпеченням точних результатів тесту на швидкість після того, як користувач був затиснений протягом місяця - замість того, щоб відображати нормальну швидкість мережі.
У рамках угоди FCC заявляє, що T-Mobile здійснить наступні кроки:
- Надішліть клієнтам текстове повідомлення, коли вони потрапляють на щомісячний високошвидкісний розподіл даних, посилаючись на тест на швидкість, який клієнти можуть використовувати для визначення їх фактичної зниженої швидкості
- Наведіть кнопку на смартфонах клієнта, що посилаються на тест швидкості, який покаже фактичні знижені швидкості
- Змініть текстові повідомлення, які він наразі надсилає клієнтам, коли вони потрапляють на щомісячний високошвидкісний розподіл даних, щоб зрозуміти, що певні тести на швидкість можуть показувати швидкість мережі, а не зменшену швидкість. Змінені тексти також нададуть більше інформації про швидкості, які будуть доступні після того, як клієнти перевищують обмеження своїх даних
- Змініть розкриття свого веб-сайту, щоб краще пояснити політику T-Mobile щодо застосувань тестування швидкості та де споживачі можуть отримати точну інформацію про швидкість.
Що ви робите з цією угодою? Повідомте нас у коментарях.
Джерело: FCC
