Sprint каже, що більше не збирає аналітику через iq-оператора

Зміст:

Більше аналізу

Сьогодні Sprint повідомив Android Central, що більше не використовує Carrier IQ для збору діагностичних даних зі своїх пристроїв. Заява приходить у відповідь на наш запит Sprint про анонімний звіт на Geek.com під заголовком "Sprint наказує всім OEM виробникам зняти IQ із свого обладнання". Сказала прес-секретар Sprint Стефані Вінге-Уолш:

"Цей звіт не видається точним."

Vinge-Walsh продовжував повідомляти нам, що Sprint "зважив проблеми клієнтів, і ми відключили використання інструменту, щоб діагностична інформація та дані більше не збиралися. Ми додатково оцінюємо варіанти щодо цього діагностичного програмного забезпечення, а також діагностики Sprint. потреби.

"У Sprint ми наполегливо працюємо, щоб заслужити довіру наших клієнтів і вважаємо, що цей спосіб дій відповідає інтересам нашого бізнесу та клієнтів".

HTC, який також цитується у звіті Geek.com як анонімне джерело, не мав коментарів і направив нас до Sprint.

Не збирати дані - це далеко не "позбавлення" коду IQ Carrier з його телефонів, але це також має набагато більше сенсу, принаймні, в короткий термін. Перевернути перемикач для припинення збору даних, безсумнівно, простіше (і дешевше), ніж переписати ПЗУ на 17 або більше пристроїв, про які розповів американський сенатор Аль Франкен, що містять IQ Carrier. Це не зробить щасливих хакерів Android щасливими, але, швидше за все, вони вже позбавлені ПЗУ. Якщо не включати програмне забезпечення Carrier IQ у майбутні оновлення та нові випуски, було б сенс, оскільки Sprint все одно не збирає дані.

Що стосується причинного (читайте: звичайного) користувача Android, ви можете спокійно дізнатися, що Sprint більше не використовує Carrier IQ для збору своїх аналітичних даних. Ми отримали повну заяву Sprint після перерви.

Більше аналізу

Сенатор Аль Франкен отримує відповіді від перевізника IQ, перевізників - "все ще дуже турбує те, що відбувається"
Користувач AT&T Carrier IQ поширюється на власну програму аналітики
Sprint має 26 мільйонів пристроїв з Carrier IQ
HTC знаходить спокійні фрагменти IQ Carrier на деяких телефонах, які не мають їх мати
Samsung має 26 мільйонів пристроїв з Carrier IQ, також знаходить спокійні фрагменти

Від спринту:

Ми зважили стурбованість клієнтів і відключили використання інструменту, щоб діагностична інформація та дані більше не збиралися. Ми надалі оцінюємо варіанти щодо цього діагностичного програмного забезпечення, а також діагностичні потреби Sprint. У Sprint ми наполегливо працюємо, щоб заслужити довіру наших клієнтів і вважаємо, що цей спосіб дій відповідає інтересам нашого бізнесу та клієнтів.

Щоб повторити, Sprint не розглядає вміст повідомлень клієнтів, електронних листів, фотографій, відео, натискань клавіш тощо, використовуючи діагностичні засоби, пропоновані Carrier IQ. Клієнти можуть довіряти, що ми розглядаємо лише достатню кількість інформації за допомогою інструменту Carrier IQ, який повідомляє про зведені, анонімізовані показники, щоб зрозуміти досвід клієнтів із пристроями та як ми можемо покращити нашу ефективність та покращити роботу клієнта.

Крім того, як ми вже говорили, Sprint не використовував діагностику IQ Carrier для профілювання клієнтів, для обслуговування цільової реклами або для будь-яких цілей, не пов’язаних спеціально з підтвердженням того, що пристрій здатний працювати в нашій мережі або іншим чином покращити досвід клієнтів. або наші мережеві операції. Ми використовували Carrier IQ для сертифікації пристроїв до запуску їх у нашій мережі та після запуску, щоб переглянути функціональність пристроїв у нашій мережі (тобто, щоб краще зрозуміти, де відбуваються відхилені дзвінки, виявлення прогалин у покритті вежі стільникового зв'язку тощо).

Ключовим елементом нашої практики конфіденційності є спілкування з нашими клієнтами про нашу практику конфіденційності. Політика конфіденційності Sprint пояснює, що Sprint певні дані збирає автоматично, щоб забезпечити високу якість обслуговування наших клієнтів, включаючи функціонування пристрою під час використання з різними програмами та про ефективність нашої мережі. Інформація, зібрана за допомогою інструмента IQ Carrier, призначена для надання узагальненої інформації, що стосується і для конкретних цілей:

Сертифікація та тестування пристроїв;

розуміння продуктивності пристрою, щоб визначити, коли виникають проблеми та як їх вирішити; і

аналізуючи нашу роботу мережі та визначте, де нам слід покращувати сервіс.