Google, схоже, не може з'ясувати свою проблему з Pixel. Мало того, що найкращий телефон 2016 року (і далі) має деякі основні проблеми з інвентарем, але коли він не працює належним чином, він справді не працює належним чином. Візьміть останню проблему, якою займається компанія. З моменту виходу телефону все більша кількість людей скаржилася на проблеми з мікрофоном - одного дня він зможе здійснювати дзвінки та записувати аудіо, наступного дня нічого.
Виявляється, що на "менше 1% пристроїв" крихітна тріщина в пайці, що з'єднує мікросхему аудіо кодека з основною материнською платою, змушує телефон втрачати здібності звукової обробки. Більш засмучує те, що, за словами співробітника Google Брайана Раковського, деякі користувачі періодично отримували мікрофон, оскільки припой, залежно від того, чи будуть умови та ступінь серйозності тріщини, іноді відновлюватимуть з'єднання.
Залежно від змін температури або способу утримування телефону, з'єднання може бути тимчасово відновлено, а проблеми можуть вийти. Це особливо засмучує користувача, оскільки, як тільки ви думаєте, що ви його вирішили, проблема випадково повертається. Ми вважаємо, що ця проблема виникає << 1% телефонів і часто трапляється через кілька місяців використання (це може бути спричинене падінням телефону, що не може спричинити видимих зовнішніх пошкоджень).
Раковський також каже, що дуже мала кількість одиниць просто має несправні мікрофони. У будь-якому випадку телефон потрібно замінити за гарантією ні від Google, ні від оператора / роздрібної торгівлі, у якого він був придбаний. Google каже, що шанує всі гарантійні претензії на цю конкретну проблему.
Співробітник Google продовжує запевняти користувачів, що всі пікселі, продані після січня, не матимуть проблеми з відключенням аудіо, оскільки припой під час виготовлення посилений.
Чи є у вашого Pixel ця проблема чи у вас виникли інші проблеми, пов’язані з обладнанням, які потрібно було виправити під гарантією?
