Починається програма обміну Galaxy Note 7 uk [оновлено]

Оновлення: ми оновили цю публікацію з підтвердженням від Samsung щодо оновлення, щоб обмежити "небезпечні" Примітки на 60% акумуляторі та показати зелений значок батареї в замінниках.

З сьогоднішнього дня Samsung почне міняти потенційно небезпечні Galaxy Note 7s новими, безпечними блоками у Великобританії. Відповідно до оголошення компанії, що відбулася сьогодні через день, коли кожен, хто має ранній блок Note 7 у Великобританії, може отримати нову заміну.

Samsung припинила продажі Galaxy Note 7 безпосередньо перед офіційною датою вулиці у Великобританії 2 вересня, тому лише люди з пристроями Великобританії мали попереднє замовлення клієнтів, які скористалися пропозицією Samsung отримати телефон на три дні раніше. (Значна кількість, але набагато менше, ніж було б там, якби запуск роздрібної торгівлі продовжився, як було заплановано.)

Samsung каже, що клієнти повинні зв’язатися з місцем, у якого вони придбали Примітку, щоб домовитись про обмін, якщо з ними вже не зв’язувались.

Клієнти з Великобританії зв’язуються з постачальником або оператором, у якого вони придбали товар, щоб організувати обмін пристроєм. Якщо з клієнтами не зв’язувались до 19 вересня, вони повинні зв'язатися з постачальником або оператором, щоб домовитись про обмін.

Компанія Samsung також підтвердила попередні повідомлення про те, що випустить оновлення програмного забезпечення для обмеження потенційно небезпечних Note 7s до 60% заряду акумулятора, а нові "безпечні" апарати покажуть зелений значок батареї. Обидві оновлення (імовірно, є частиною одного пакету прошивки) будуть завтра британськими нотатками 7.

Samsung випустить нове програмне забезпечення на всі попередньо замовлені пристрої Note7 в Європі, які обмежать заряд акумулятора до 60%. На цьому тижні це програмне забезпечення розпочнеться на існуючих пристроях клієнтів (з 20 вересня у Великобританії та Ірландії). Активно обмежуючи можливість пристрою заряджатись до повної потужності, Samsung прагне знизити ризик інцидентів та одночасно підсилити повідомлення клієнтів про те, що вони повинні негайно замінити існуючий пристрій новим Note7.

Клієнти, які обміняють свій наявний пристрій на новий Note7, можуть бути повністю впевнені, що їх замінний пристрій не впливає на проблему з батареєю батареї, люб’язно надавши нове оновлення UX на піктограму акумулятора. Будь-який пристрій Note7, на якому на панелі сповіщень пристрою відображається зелений значок батареї (попередня версія програмного забезпечення є білим), на екрані підказки «Вимкнено живлення» або на дисплеї Завжди включеним можна впевнитись, що пристрій безпечний для зарядки. Це оновлення UX буде розпочато з завтрашнього дня у Великобританії та Ірландії.

Досі немає слова про те, коли саме розпочнуться нові продажі Note 7; Samsung сказав AC: "Наш перший пріоритет - це підтримка нинішніх власників Note7, які беруть участь у Програмі обміну продуктами. Ми незабаром підтвердимо нові дати в магазині".

Незалежний роздрібний продавець Clove каже, що акції затримувалися до "початку жовтня", тоді як Carphone Warehouse є більш песимістичним, заявляючи 21 жовтня.