Facebook представив чати на Messenger три місяці тому, а соціальна мережа сьогодні поділилася тим, що понад 11 000 ботів активні в сервісі обміну повідомленнями. Платформа Messenger підняла оновлення, яке додає ботам нові функції, такі як стійке меню, в якому перераховані команди бота, швидкі відповіді, можливість відповідати GIF-файлами, аудіо, відео та іншими файлами, а також рейтингова система щоб надати відгук розробникам ботів.
У публікації в блозі Facebook детально розповів про зміни:
- Тепер люди можуть надати рейтинг зірок та відкрити текстові відгуки для розробників ботів. Наразі рейтинги та відгуки ділиться лише розробником ботів.
- Швидкі відповіді пропонують людям більше керуватися, коли вони взаємодіють із вашим ботом, що допомагає встановити очікування щодо того, що може зробити бот. Вони містять до десяти динамічних кнопок, які безпосередньо узгоджуються з останнім повідомленням, надісланим бізнесом - полегшуючи автоматичну розмову з людьми.
- Постійне меню: навігація для вашого бота з підтримкою до п'яти дій. Це позбавляє потреби людей запам'ятовувати текстові команди та забезпечує чудовий спосіб перезапустити налаштування потоку або викликати. Це допоможе у повторному залученні та послідовності бота.
- Ми запускаємо захищений протокол для підприємств, щоб з’єднати акаунти своїх клієнтів з обліковими записами Messenger, що дозволяє більш глибоким та особистим досвідом. Людям доведеться долучитися до цього досвіду.
- Отримайте особистість вашого бренду, надсилаючи різні типи вмісту. Тепер ви можете надсилати GIF, аудіо, відео та інші файли людям, які використовують вашого бота, в Messenger. Відео та аудіокліпи відтворюються в Месенджері.
- Люди можуть вимкнути звук бота так само, як вони можуть відключити бесіду зі своїми друзями, а також можуть надати рейтинг і відгуки для розробників ботів.
Понад 23 000 розробників підписалися на створення ботів за допомогою двигуна Wit.ai, а це означає, що в майбутньому ви побачите ще більше ботів, які пробиваються до Messenger. У Facebook також є спеціалізований веб-сайт, який дозволяє бізнесу та розробникам дізнатися більше про те, як створювати та вирощувати чати.
Ви використовуєте чати на Messenger? Якщо так, то як вам подобається досвід?
