Samsung оголосила про свій цифровий помічник Bixby з Galaxy S8 та S8 + у квітні 2017 року. У той час наш огляд телефонів називав Bixby "недозволеним" - це було заниженням. Bixby Voice навіть не був доступний при запуску, тому вам залишилися Bixby Home, Bixby Vision та деякі основні функції нагадування. Амбіції Samsung були величезними, і, хоча всі суворо ставились до Bixby за його невдачі, це, принаймні, принесло користь сумніву, враховуючи, що багато його обіцяних функцій ще не розгорнулися.
Пізніше в тому році ми отримали Galaxy Note 8, добре після того, як Bixby Voice запустив маленькі фанфари. Bixby був лише виноскою оголошення телефону і зовсім не був присутнім у його маркетингу - і як продукт, він не був переконливою частиною досвіду Note 8. Я переглянув Galaxy S9 лише кількома реченнями, в яких зазначалося, що Bixby існує, і його можна відключити - це все, що заслуговує. Навіть із місяцями додаткової роботи Біксбі Хаус все ще був повільним, голос Біксбі був громіздким, а "розумних" проактивних функцій в основному не існувало.
Не багато що змінилося.
Як повністю відключити Bixby
Намагаючись розширити свій кругозір та йти в ногу з тенденціями, я дуже спостережую за телефонами, якими користуються "звичайні" люди. Кожен раз, коли я виходжу з дому, я дивлюсь, щоб дізнатися, якими телефонами користуються люди та як ними користуються. Я задаю своїм друзям та родинам всілякі запитання щодо їхніх звичок смартфона. Між Galaxy S8 / S8 +, Note 8 та S9 / S9 +, Samsung продала понад 100 мільйонів пристроїв, які мають кнопку Bixby та мають помічника. І все ж за використання телефону, яке я спостерігав, а також запитань, які я задавав, я не бачу і не чую від тих, хто використовує Bixby. Високонаукове опитування моїх передавачів технічного перекладу в Twitter показує, що Bixby є більш першокласною, ніж будь-що інше. Так, люди використовують Bixby - у Samsung є номери, щоб це довести - але це не особливо широко.
Те, що люди забули про Біксбі, було позитивним для Samsung.
Як це не сумно звучить, той факт, що люди значно забули про Bixby, був позитивом для Samsung. Як тільки компанія капітулювала і дала користувачам вибір повністю відключити Bixby, вона перестала бути точкою розмови, коли говорили про телефони Samsung - це добре, адже дискусія була вкрай негативною.
Цей вид вказує на основну проблему з Біксбі на даний момент, поза тим, що він не особливо великий як продукт. Навіть якби це було кардинально покращитись, ніхто не дізнається це органічно - адже вони вже просто відключили його і абсолютно не мають наміру давати йому ще один шанс. Хоча Samsung продовжує розвивати Bixby, зараз він грає у світі, де люди або не здогадуються про те, що існує, або мали погане перше враження і ніколи не поверталися. Так само, як і те, що Apple зіткнулася з Siri впродовж перших кількох років, попереду смішна боротьба за подолання такого поганого сприйняття населення.
Біксбі не зміг потрапити в суспільну свідомість так, як це мають помічники, Сірі та Алекса.
Помічник Google, Apple Siri та Amazon's Alexa за порівняно короткий проміжок часу змогли перейти за межі до загальної споживчої свідомості. Біксбі не зміг здійснити такий самий стрибок протягом 18 місяців за допомогою трьох основних запусків телефону, що пропонують програмне забезпечення. У якийсь момент ви починаєте замислюватися, чи Samsung задоволений, щоб утримати Bixby за його дуже пішохідними темпами розвитку, або чи є взагалі якась цінність у наданні йому сильного відштовхування для перегляду середнього пересічного людини, який сьогодні купує телефон високого класу.. (І я впевнений, не думаю, що динамік, що працює на Bixby, це спосіб зробити це.)
Коли ми вирушаємо до запуску Galaxy Note 9 9 серпня, мені цікаво, який, якщо такий є, буде зроблений на Біксбі. Повністю очікується, що Samsung буде продовжувати розоритися функцією, включаючи кнопку Bixby та помітне розміщення як частину досвіду домашнього екрану. Але я не був би здивований, якби ми не почули в повідомленні про Біксбі. І, мабуть, це найкраще, поки Samsung не зможе продемонструвати величезний стрибок якості для зловмисного цифрового помічника.
