Що робити, якщо після його скидання заблоковано телефон

Google та компанія, яка створила ваш телефон, мають деякі інструменти для запобігання крадіжок телефону та вашої конфіденційності, коли справа стосується скидання телефону. Захист від скидання налаштувань налаштовано так, що вам потрібно знати пароль телефону або пароль свого облікового запису Google, перш ніж ви зможете скинути пристрій і використовувати його як новий.

Зазвичай тут ніколи не побачите жодних проблем. Ви можете стерти і скинути телефон із меню його налаштувань, оскільки ви використовували пароль телефону для розблокування екрана (і, можливо, вам буде запропоновано ввести його ще раз або ввести пароль Google під час процесу), і дані облікового запису будуть видалені належним чином, якщо ні, коли ви створюєте резервні копії, ви можете просто ввести пароль свого облікового запису Google, коли він запитує. Все просто вийде.

Але іноді речі не просто працюють. Вимкнення власного телефону розчаровує, і варіанти допомоги також можуть бути. Ось кілька варіантів, якщо це коли-небудь трапиться з вами.

Чи потрібно знати старі дані облікового запису?

Вам не завжди потрібно знати точний пароль для облікового запису, але це допомагає. В останніх версіях Android, коли телефон прив’язаний до облікового запису Google, вам потрібно використовувати той самий обліковий запис і пароль, щоб "розблокувати" його, якщо скинути його.

Це називається FRP (Захист від скидання заводських налаштувань), і це робиться для того, щоб зробити викрадені телефони менш цінними; якщо ви вкрадете мій телефон, ви не можете розблокувати екран, щоб використовувати його, і якщо ви скинете його, вам потрібна інформація мого облікового запису Google, щоб знову його налаштувати. Якщо ви не можете скористатися моїм телефоном, ви рідше вкрадете його. Або якщо ви знайшли телефон і не можете ним скористатися, ви, швидше за все, передасте його в міліцію. Кожна компанія, яка робить телефони з доступом до Google Play, використовує цю функцію, а деякі також мають свою власну версію, яка може робити те ж саме через свої акаунти.

Навіть чудова ідея здається поганою, коли вона не дозволяє користуватися телефоном.

Проблема полягає в тому, що якщо ви скидаєте власний телефон або купуєте вживаний телефон, на якому ще є функція FRP, вам, можливо, доведеться знати ім’я користувача та пароль, які востаннє використовувались у телефоні для синхронізації із серверами Google. Якщо скинути телефон через налаштування, слід видалити обліковий запис перед тим, як видалити дані, але це дуже часто не відбувається.

Іноді ми забуваємо ці деталі, або якщо ми купили телефон у когось іншого, ми, можливо, не зможемо їх отримати. Хоча люди завжди шукають подвиги для обходу замка FRP, виявивши, що вони швидко зафіксуються. (Хоча іноді ці виправлення потребують певного часу, щоб пройти свій шлях через виробників і перевізників, тому завжди варто шукати Google.)

Захист від скидання заводських налаштувань: що потрібно знати

Скинути пароль

Коли це відбувається у вашому власному обліковому записі, і у вас є доступ з іншого телефону (або планшета чи комп’ютера), ваш перший інстинкт - це скинути пароль свого облікового запису Google. Якщо у вас немає пом'якшеного доступу до свого облікового запису з іншого пристрою, ви можете скинути свій пароль, щоб відновити доступ до телефону після його скидання. Але є і деякі речі, про які теж потрібно знати про це.

Якщо ви зміните пароль у своєму обліковому записі Google, ви, можливо, не зможете користуватися новим паролем на іншому пристрої протягом 24 годин (або 72 години для старих телефонів). Це робиться для того, щоб запобігти "підозрілій" діяльності, наприклад, вкрасти чийсь пароль Google і змінити його, а потім увійти в пристрій з новим паролем, щоб отримати чиїсь особисті дані (банківські дані або інші фінансові дані, зокрема обліковий запис Amazon).

Вам потрібно буде почекати 24 години після зміни пароля, перш ніж використовувати обліковий запис Google для налаштування пристрою. Якщо пристрій все ще працює Lollipop, це змінюється на 72 години.

Що робити, якщо я не знаю пароль?

Є три способи входу. Перший, використовуючи інструмент відновлення облікового запису Google, спрацює лише в тому випадку, якщо ви знайшли час, щоб налаштувати резервний телефон (і зможете поміняти SIM-карту іншим телефоном, щоб отримати текст) або другий електронний лист рахунок. Ми розповімо, як це зробити в наступному розділі, але якщо ви вже це зробили, ви можете натиснути це посилання, щоб розпочати процес відновлення.

Переконайтеся, що ваш телефон заряджений і увімкнено, і переконайтеся, що у вас є доступ до телефону за допомогою номера відновлення або електронної пошти облікового запису відновлення. Якщо ви використовуєте двофакторну автентифікацію, вам знадобиться спосіб авторизувати ваш обліковий запис. Якщо це, як правило, телефон, який ви намагаєтесь розблокувати, інструмент відновлення проведе вас через кроки для відключення 2FA або використання коду CAPTCHA.

Наступним кроком є ​​скидання пароля вашого облікового запису з іншого пристрою, а потім зачекайте 24 (або 72 - див. Вище) години, перш ніж спробувати його налаштувати. Ви можете залишити телефон увімкненим або вимкнути його, просто не намагайтеся нічого робити з ним, поки ви чекаєте, або ви можете скинути відлік часу. Очікування на цілий день (або три) дійсно гарно, але краще, ніж не мати доступу до свого облікового запису і не мати можливості користуватися телефоном ніколи більше.

Якщо ви купили б / в, вам потрібно буде звернутися до початкового власника за допомогою.

Третій варіант - спробувати зламати свій шлях. Ми не можемо реально рекомендувати це будь-кому, але якщо ви такий тип людини, який любить повозитися з програмним забезпеченням вашого телефону і думаєте, що ви знайшли хак, який обійде FRP на телефоні це варіант. Але знайте, що це може мати серйозні недоліки, якщо все піде не так і ви можете зіпсувати сам телефон. Це не гарний варіант для більшості людей.

Якщо жодне з цих рішень не працює, ви можете спробувати заповнити цю форму або зателефонувавши на номер 650-253-0000, щоб пройти свій шлях через меню обслуговування клієнтів Google Accounts. Ви також можете спробувати звернутися до компанії, у якої ви купили телефон, оскільки вони можуть мати досвід вирішення проблеми.

Якщо ви не початковий власник і не маєте доступу до способу відновлення рахунку, вам потрібно буде зв’язатися з тим, у кого ви його купили.

Запобігайте постійному блокуванню, встановивши параметри відновлення облікового запису

Після того, як ви нарешті приїдете, вам слід зберегти собі майбутній головний біль і налаштувати варіанти відновлення облікового запису. Відвідайте сторінку входу в обліковий запис Google та налаштування безпеки та додайте параметри відновлення свого облікового запису. Вони кажуть Google, як надіслати вам жетон, щоб потрапити до вашого облікового запису, якщо ви заблоковані, і вирішите всі головні болі, які можуть статися, коли FRP не працює так, як слід. Ми рекомендуємо вам надати тут всю деталь.

Пам'ятайте, що те, що "випуск" FRP ще не торкнувся вас, ще не означає, що це ніколи не буде. Не думайте, що ви ніколи не будете закриті з власного телефону та власного рахунку! Виділіть кілька хвилин і переконайтеся, що Google може допомогти вам увійти, якщо вам потрібно.

Оновлено грудень 2018 р. Переглянуто цю інформацію, щоб переконатися, що вона все-таки точна, щоб допомогти вам повернутися в телефон Android.