Не все так давно, я був користувачем "Linux-або-bust". У мене було все, що мені потрібно, і однією з таких речей був клієнт з єдиного обміну повідомленнями. Для мене цим додатком був Pidgin. Я любив Підгіна за те, що він працював, і у мене ніколи не було проблем з цим. Додаток не був укомплектований функціональними можливостями, але я міг увійти у все, і ніколи не потрібно було турбуватися про те, щоб пропустити повідомлення від своїх друзів на всіх платформах, які вони використовували. Для мене саме це означало уніфіковане обмін повідомленнями - спосіб уніфікувати різні програми обміну повідомленнями, щоб я міг мати всю свою комунікацію в одному місці.
Через кілька місяців я забрав свій HTC G1. Те, про що я тоді не знав, - це перехід до мобільних обчислень повільно руйнує мою єдину мрію обміну повідомленнями. Зараз я навіть не сумніваюся, я просто приймаю це - уніфікованих повідомлень ніколи не відбудеться.
Це безлад, і здебільшого немає способу уніфікувати ці переживання.
В даний час на моєму телефоні, ноутбуці та настільному комп’ютері працює п'ять різних програм для обміну повідомленнями. У більшості своїх телефонних дзвінків та текстів я використовую Hangouts із Google Voice. Робота покладається на Слак для групового спілкування та свого роду централізованого організатора думки. Багато моїх друзів використовують Discord, оскільки це в основному Slack і TeamSpeak пюре разом для геймерів. Facebook Messenger живе скрізь для моїх друзів та родини, які не використовують Hangouts. Skype знаходиться десь на задньому плані, тому мені не потрібно закочувати очі і встановлювати додаток, коли хтось, хто бентежить новими речами, попросить мене у відеочаті. Це безлад, і здебільшого немає способу уніфікувати ці враження, не жертвуючи функціями, на які я покладаюся, або загальною функціональністю.
Я багато в чому звинувачую смартфони в поточному стані обміну повідомленнями. Додавання месенджера стало способом створити блокування екосистеми. Створення чудового додатка стало точкою розрізнення, що може використовуватися для перетягування користувачів з однієї платформи на іншу, вирішуючи, з ким ви хочете спілкуватися з більшою частиною.
Коли моя сестра запитала мене, чому вона повинна повідомляти мене в Hangouts замість Facebook Messenger, я показав їй, як просто спілкуватися в чаті з телефону. Коли мої друзі відмовилися від нашої групової відеозустрічі заради Slack, а потім і розбрату, це було пов’язано з наявними функціями та загальною якістю програми на кожній машині, яку ми використовували. Об’єднання перестало збиратися кількома програмами, а натомість стало об'єднанням декількох платформ. Поза людьми, які використовуватимуть все, що попередньо встановлено, або те, що використовують їхні друзі, виграє служба обміну повідомленнями, яка найкраще працює на кожному екрані.
Для Google об’єднання означало об'єднання всіх їх систем обміну повідомленнями в єдине додаток. Цього ніколи не траплялося із Hangouts, коли я отримав лише можливість об'єднати Google Talk та Google Voice, і в процесі Google Google позбувся підтримки для об'єднаних повідомлень XMPP. Це означало, що такі програми, як Pidgin, іноді просто не отримуватимуть повідомлень без реального пояснення. Повідомлення відео-відеокімнат досі не є частиною Hangouts, і, напевно, цього ніколи не буде.
Що можна сказати про спробу об’єднання Google, це те, що це краще, ніж спроба Apple, яка полягала в тому, щоб уніфікувати SMS та iChat таким чином, який сильно зламаний, якщо ви намагаєтесь поговорити з тим, хто не використовує продукт Apple. Крім того, найкраща удача перейти з iMessage до чогось іншого, без чого щось порушиться. Palm намагався зробити все, щоб все сталося в одному місці з webOS, злиттям текстів, Facebook, Google Chat, AIM та ін. В одній розмові в одному синергетичному додатку - але навіть якби вони вижили, вони б зіткнулися з тими ж стінами, що перешкоджають уніфікованим зусиллям обміну повідомленнями сьогодні
Все це означає, що об'єднання, як я вперше уявив це, коли одна програма дозволить мені спілкуватися з усіма моїми друзями та родиною через усі додатки, якими вони користуються, ніколи не відбудеться. Навіть у зведеному сенсі, де ви маєте лише можливості обміну повідомленнями, швидше за все, це стане можливим. Це не проблема, з якою вже достатньо людей займається, адже більшість людей оселилися в одному або іншому огородженому саду і раді встановити інший додаток, якщо це стане необхідним. Настільки ж, як відбувся такий серйозний зсув, як комодитизація смартфонів, щоб створити поточну ситуацію з обміном повідомленнями, об'єднання не відбудеться знову, поки наш сучасний досвід обчислень знову не зміниться якимось радикальним чином.
