Легко (і весело) виготовити суперечки, особливо якщо мова йде про компанію з минулим, яка процвітала на суперечках для початку. Я, звичайно, говорю про OnePlus, і перш ніж ви вирішите, що ви достатньо почули про OnePlus на цьому тижні, я закликаю вас зупинитися, зачекайте кілька хвилин і прочитайте ще одну штуку.
Нещодавно я написав статтю, в якій замислюються думки багатьох людей, кажучи не купувати телефон у OnePlus зараз через усі проблеми конфіденційності та користувальницьких даних, які, здається, останнім часом оточили компанію. Порушення кредитної картки, деякі дані користувачів, що рухаються з телефону та в Інтернет, і буфер обміну, який контролював інший додаток, було занадто багато, щоб проковтнути за такий короткий час і лише від однієї компанії. Ми заслуговуємо на краще.
Драма та смартфони йдуть на руку в Інтернеті.
Жодна компанія не любить бачити подібні слова, написані про неї, особливо, коли її сторона історії не є настільки тривожною і не виходить з-під усього шуму, який Інтернет настільки гарний. І тут я включаю себе і Android Central - ми робимо нашу справедливу частку шуму всякий раз, коли думаємо, що потрібно зробити шум. У будь-якому випадку OnePlus до мене звернувся, і після дружнього та інформативного чату я зрозумів кілька речей: не все можна сприймати за номінал; прозорість важлива; і видувати речі пропорційно надзвичайно просто, коли армія людей хоче це зробити.
Вказати пальцем теж легко. Я можу вказати на себе і сказати, що я повинен був почути OnePlus перед тим, як перейти до клавіатури, я можу вказати на одного з усіх нас і сказати, що ми думаємо і налаштовуємо все, що не відповідає нашому розповіді, і я можу вказувати одного на OnePlus, щоб сказати, що всього цього можна було б уникнути, якби воно було більш прозорим і вийшло перед усім цим відвертим твердженням зверху.
Це не моє місце, щоб змусити вас відчувати себе легко щодо питань конфіденційності з OnePlus. Це моє місце пояснити свої питання і чому я сьогодні відчуваю себе по-різному. Прочитавши гору повідомлень на форумах, твітів, неясних статей та подальших ретракцій, схоже, що OnePlus став жертвою того, що в Інтернеті добре - обуритися, а потім рухатися далі, коли наступна річ привернула нашу увагу. Велика його частина - це природа людини. Соковиті плітки цікавіше читати та ділитися, ніж нудне спостереження, яке очищає повітря. З цією метою статті та теми на форумах про крадіжку даних OnePlus або номери кредитних карток (обидва абсолютно неправдиві) проходять набагато більше, ніж пояснення чи відкликання цих статей.
Я можу сказати, що два найбільші проблеми, які я мав, стосувалися того, як буфер обміну моніторить, що користувачі набирають, і скільки часу потрібно, щоб OnePlus відповів, як тільки зрозумів, що їх платіжна система була порушена. Виявляється, річ із буфера обміну - це непорозуміння частини, виготовлення деталі та співвідношення сигнал / шум частини. Це робиться, щоб бути корисним, і користувачі в Китаї стикаються з тим, що програма однієї компанії блокує URL-адреси до вмісту іншої компанії - так, як OnePlus стверджував, що це було, і ніхто не слухав, оскільки повідомлення не вийшло. І мене запевнили, що розслідування порушення даних кредитної картки досі триває в повному обсязі, було пріоритетним завданням, оскільки це було викрито, і навіть якщо повідомлення не пройшло, OnePlus зробив все необхідне, щоб переконатися ні Більше фінансових даних отримували неправильне використання, як тільки порушення виявилося.
Вважайте це моїм відхиленням Я сподіваюся, що це приверне стільки ж уваги, скільки оригінал.
Це повертає мене туди, де я колись був, коли справа стосується купівлі однієї з продуктів компанії. Я вірю в OnePlus? Небеса ні, але я не маю явної довіри до будь-якої комерційної корпорації, щоб щось робити, окрім як і надалі бути комерційним. Я просто не буду списувати компанію як не дбайливу або здатну керувати даними користувачів, коли мова йде про її телефони. Очевидно, що хтось там піклується, і все це справді важко зробити. Не менш очевидно, що навіть новини, які ми хочемо почути, можна заховати так глибоко, що ми ніколи не почуємо це, і ця проблема більша, ніж просто OnePlus.
Це залишає мене з новим випуском. Приємно змусити мене почувати себе вільно, спілкуючись в чаті один на один, але це не допоможе тобі, якщо компанія не планує так достукатися до всіх. OnePlus не є стороннім суперечкою, що значно спрощує побудову справи проти нього. Компанії потрібно знайти спосіб вивести повідомлення, коли є щось важливе, щоб сказати. Під час запису нашого останнього подкасту керуючий редактор Даніель Бадер заявив, що для цього потрібен Карл Пей (співзасновник OnePlus і особа компанії в більшій частині раннього маркетингу), щоб викласти заяву компанії. Це грандіозна ідея, і коли ви продаєте телефон групі людей, які є ентузіастами і прагнуть зірвати все це, щоб знайти такі речі, це може спрацювати. Це, безумовно, буде краще, ніж відповідати на форумі, який потрапляє під усі звинувачення.
OnePlus хоче, щоб ви придбали у них телефон, а не крали вашу історію SMS.
Ми також можемо зробити свою роль. Так, OnePlus отримав неабияку частку поганої преси, але це не означає, що вам слід ігнорувати одну сторону будь-якого майбутнього фіаско в процесі створення. Наприклад, користувачів форуму OnePlus стурбовані додатком під назвою MKey, який є частиною оновлення Oreo для OnePlus 5T в Індії. Він просить дозволу на використання телефону, надсилання SMS, читання контактів та медіа. Це має бути, оскільки це клавіатура, розроблена для того, щоб полегшити багатомовним користувачам, що використовують шрифти, характерні для Індії, - і вона може надсилати SMS-повідомлення. Це як клавіатура смайлів, але написана не для задоволення, як корисності. OnePlus пояснив, про що йдеться у програмі, і що вона може зробити безпосередньо учасникам форуму, які мали ці питання. Пояснення було (і досі є) проігноровано, а претензії про доставку даних для індійських клієнтів до Китаю все ще кидаються. Якщо ви бачите статтю, яка висуває ці претензії, попросіть автора поговорити з OnePlus.
І OnePlus, я прошу поговорити зі своїми клієнтами. Не відповідайте натурою повідомленням на форумі чи PR-повідомленням у своєму блозі, адже це не працює. Якщо ми, як шанувальники Android та ентузіасти, зробимо свою роль, вам потрібно буде зробити своє.
Я все ще не готовий називати OnePlus 5T найкращим телефоном, який можна придбати, але це, ймовірно, вам сподобається, якщо ви придбаєте його. І OnePlus дуже намагається захистити ваші дані, навіть якщо йому важко переконати Інтернет в цілому.
Ми можемо заробляти комісію за покупки, використовуючи наші посилання. Вчи більше.
