Я провів більшу частину минулого тижня, копаючи веб-сайти, телефонував представникам і, як правило, витягав волосся, намагаючись розібратися з усією деталлю про послуги мобільного телефону з Великої четвірки. Я прийшов до декількох висновків, найбільш чіткий з яких полягає в тому, що всі четверо роблять все можливе, щоб приховати крихітні деталі, які можуть дуже змінити для когось із нас.
Я знаю, що це робить більшість компаній. Але більшість компаній не по всьому телевізору платять за рекламу на YouTube і скрізь, і мають величезну кольорову графіку, обклеєну по всьому своєму веб-сайту дрібними відмовами та посиланнями на вершину внизу різним кольоровим шрифтом. Я вийду на кінцівку і скажу, що це чорт біля підступного.
Не потрібно обманювати людей купувати щось, на що варто грошей. Телефонна послуга включена.
Те, що вони відчувають потребу ховатися за трьома посиланнями, навіть не таке жахливе. Я сумніваюся, що багато людей винуватить компанію у відключенні вашої послуги, якщо ви робите занадто багато дзвінків з-за меж США за "неправильним" планом або використовуєте свій телефон, щоб зробити щось проти закону. І всі ми знаємо, що плата за все є, так навіщо їх ховати? Це лише робить перевізника та їх послугу краще виглядати людям, які не знають про весь багаж, який постачається з будь-яким телефонним планом, тому я припускаю, що вони роблять це, щоб цілеспрямовано обманювати нових клієнтів. Якщо ви знаєте, хтось купує їхній перший телефонний план, допоможіть їм.
Я також побачив дві речі, які мені дуже сподобалися на цьому тижні. Verizon і Sprint вигукують тут, щоб зробити щось краще, ніж будь-хто інший.
Починаючи зі спринту, я хочу поговорити про свої нові зміни до своїх необмежених планів. Вони супер основні - дзвінки, тексти. дані та деякі прив’язки. Вони також дуже дешеві, особливо якщо вам потрібно більше однієї телефонної лінії. Це саме те, що шукає багато людей. Є варіанти для дзвінка в Канаду та Мексику (наприклад), але вони є варіантами, оскільки не додаються до базового плану, що робить його дорожчим. Я хотів би, щоб решта наслідували і показували нам щось гарне трохи дешевше з нульовими надмірностями.
Verizon і Sprint кожен долар тренду і отримати нагороду для хорошого хлопця.
Verizon робить щось важливе щодо тих прихованих деталей, про які я говорив раніше. Якщо ви переглянете пропозиції щодо створення нової телефонної послуги через Verizon за їх новим необмеженим планом, частина процесу оформлення замовлення має велике синє посилання, що говорить "переглянути всі подробиці цього плану" саме там, де ви можете його побачити. Натиснувши на нього, ви знайдете повні умови та умови для всього, що ви вибрали та маєте у кошику. Вони, звичайно, написані модною юридичною мовою, але вони є. Де їх можна знайти. Єдине, що вони могли зробити краще, - це змусити вас натиснути, щоб погодитись, і помістити їх у ті пункти кулі, котрі розповідають нам, наскільки великий план на першій сторінці Verizon.com.
Тож спасибі, спринт та Verizon. Я не прихильник жодної сервісної компанії, але дуже ціную дрібниці.
Цей тиждень короткий і милий, тому ми всі можемо підготуватися до натиску телефонних речей протягом наступних 48 годин.
