Зміст:
Що вам потрібно знати
- Австралійський регулятор подає позов до Samsung за пред'явлення помилкових претензій щодо водостійкості на пристроях Galaxy.
- Samsung рекламувала пристрої Galaxy біля водойм, що спонукало клієнтів вважати, що телефони стійкі до стихій.
- Рейтинг IP68 призначений для прісної води, і він не тримається на пляжі чи басейні.
Компанія Samsung займає лідируючі позиції щодо захисту від проникнення води на своїх пристроях, а кілька поколінь флагманів Galaxy S пропонують пильну та водостійкість IP68. IP68 - галузевий стандарт сьогодні, і всі компанії Apple і Huawei пропонують однаковий рівень захисту на своїх флагманах.
Рейтинг IP68 дозволяє пристроям занурюватися у воду до 1, 5 метрів протягом 30 хвилин, як тут заявляє Samsung. Однак, що більшість виробників не згадує, це те, що такі вимоги зазвичай стосуються прісної води і насправді не тримаються біля пляжу чи басейну.
Міцні рейтинги телефону: все, що потрібно знати
Це не завадило брендам рекламувати телефони біля басейну або біля океану, і Samsung зараз потрапив у нього гарячу воду. Австралійська комісія з питань конкуренції та споживачів (ACCC) подає позов до Samsung за введення в оману власників Galaxy через претензії на водонепроникність:
ACCC стверджує, що помилково та оманливо представлені телефони Samsung були б придатними для використання у всіх видах води, включаючи океанічну воду та басейни, або не піддалися впливу на неї, і не впливало б таке вплив води протягом життя телефон, коли цього не було.
Samsung показав телефони Galaxy, які використовуються в ситуаціях, коли вони не повинні залучати клієнтів.
Ми вважаємо, що компанія Samsung відмовила споживачам від усвідомленого вибору та надала Samsung несправедливу конкурентну перевагу.
Samsung зазначає, що рейтинг IP68 призначений для занурення в прісну воду, але ACCC переймається тим, що бренд вводив в оману покупців щодо можливостей своєї продукції, рекламуючи пристрої Galaxy на пляжах або басейнах. Пристрої з пошкодженням води не підпадають під гарантію, і рутинне занурення у воду порушить будь-який пристрій. Тільки тому, що телефон рекламується як водостійкий, він не застрахований від усіх рідин.
ACCC зосереджує свою увагу на всіх водостійких телефонах Samsung, випущених після 2016 року, включаючи серії Galaxy S10, серії Note 9 і S9, S8, S7 та кілька пристроїв Galaxy A. Samsung зі свого боку заявив, що буде боротися зі справою:
Samsung виступає за маркетинг та рекламу водостійкості своїх смартфонів. Ми також впевнені, що ми надаємо клієнтам безкоштовні засоби правового захисту таким чином, що відповідають зобов’язанням Samsung за його гарантією виробника та австралійським законодавством про споживачів. Задоволення клієнтів є головним пріоритетом для Samsung, і ми прагнемо діяти в інтересах наших клієнтів.
Ми можемо заробляти комісію за покупки, використовуючи наші посилання. Вчи більше.
