Галактика Samsung відзначає 7 пожеж, відкликання, скасування та відродження: все, що потрібно знати

Після майже року поворотів з вересня 2016 року історія Galaxy Note 7 (фактично) закінчилася. Як відомо на сьогодні, Samsung стикався з проблемами якості акумулятора в телефоні, що призводить до особистих і майнових збитків. У оригіналі попереднього нагадування Примітки 7 сотні телефонів у всьому світі мали критичні збої.

Після первинних повідомлень про пожежі, телефон був відкликаний колись у США, і Samsung запустила програми обміну в інших країнах. Але нові моделі зіткнулися з подальшими проблемами: запасні пристрої загорілися на початку жовтня 2016 року. Це призвело до того, що Samsung заявила власникам Note 7 припинити користуватися телефонами та повернути їх, перш ніж назавжди припинити роботу Note 7 у всьому світі. Незабаром після цього, КПРС США офіційно видав повторне відкликання.

У липні 2017 року Note 7 відродилася як Galaxy Note Fan Edition, побудована з нових, невикористаних компонентів Note 7, поєднаних з меншим акумулятором на 3200 мАг, який пройшов нові стандарти тестування батареї Samsung.

Ось усе, що потрібно знати про цю небачену ситуацію.

Як ми потрапили сюди?

Після світових повідомлень про збої акумулятора та пожежі з Galaxy Note 7 на початку вересня 2016 року - включаючи майже 100 випадків лише в США - Samsung та Комісія з безпеки споживчих товарів США (CPSC) оголосили про повне офіційне відкликання всіх Galaxy Note 7 в США Подібні рухи були зроблені в Канаді, а також у всій Європі та Азії. Регіони, в яких телефон ще не мав запустити просто відкладені поставки телефонів.

Вся сага тривала понад три місяці.

Тижні пізніше, коли виклик у повному розпалі та старі Note 7 були замінені сотнями тисяч нових "безпечних" моделей, почали виникати повідомлення про ті самі точні збої, що трапляються з цими телефонами-замінами. Оскільки споживачі швидко втрачають віру в Примітку 7, перевізники на початку жовтня добровільно пропонували безкоштовні повернення та обмін на всі Note 7, і врешті-решт припинили продаж телефону.

10 жовтня Samsung випустила заяву, що припиняє продажі Galaxy Note 7 у всьому світі та заохочує споживачів повернути свою Galaxy Note 7 туди, куди вони її придбали. Незабаром після цього Samsung офіційно скасував телефон, а влада США оприлюднила повторне відкликання, заборонивши продаж Note 7 та заборонивши пасажирам приносити його на борт літаків. Основні авіакомпанії заборонили користуватися телефоном, перебуваючи на літаках, незабаром ФАА офіційно заборонила його на всіх рейсах. (Повідомлення про польоту під час польоту продовжувались і в 2017 році)

9 грудня Samsung нарешті почав надсилати оновлення до Note 7s у США, яке б не оздоблювало телефони, обмежуючи ємність батареї та функціональність, якщо не підключатись. Це оновлення, яке було випущене з різними відмінностями в інших регіонах, але випуск в США відзначає остаточний поштовх, щоб останні Note 7 ще в дикій природі повернулися до Samsung. На той час ще близько 125 000 телефонів залишалися в дикій природі.

Чи можу я продовжувати використовувати Note 7?

Ні!

Офіційна позиція Samsung полягає в тому, що всі власники Galaxy Note 7 - як старих, так і нових телефонів - повинні негайно повернути свій телефон оператору чи продавцю, у якого він придбав. Навряд чи навіть у вас все ще нота Note 7, ви повинні слідувати виробника та повернути його для повернення коштів.

Samsung має сторінку відкликання Примітки 7 з інформацією про те, як зв’язатися з різними роздрібними торговцями в США для повернення або обміну. Компанія зробила те саме в Канаді, попросивши клієнтів зателефонувати на номер 1-800-SAMSUNG, щоб знайти найближче місце, де повернути свою Note 7.

Майбутнє Записки

Що стосується Примітки 7, Samsung уклав речі спати, оголосивши, що телефон відключений. Ось повідомлення, яке було зроблено в жовтні 2016 року:

Беручи безпеку наших клієнтів як наш найвищий пріоритет, ми вирішили зупинити продажі та виробництво Galaxy Note 7.

У липні 2017 року компанія Samsung зробила свою обіцянку зменшити вплив відкликання Note 7 на навколишнє середовище, оголосивши Galaxy Note Fan Edition. Note FE був виготовлений з компонентів нових, невикористаних, непроданих пристроїв Note 7, що поєднують основні характеристики та набір функцій цього телефону з меншим, безпечним акумулятором на 3200 мАг, який пройшов нові перевірки безпеки акумулятора в восьми точках компанії. Note FE був запущений у Південній Кореї, але не буде приїжджати до Сполучених Штатів.

Що стосується використаних Note 7s, Samsung планує видобути 157 тонн цінних рідкісноземельних металів із телефонів, включаючи золото, срібло, мідь та кобальт. Також збирається повторно використовувати модулі камер та дисплеї, а також деякі внутрішні системні мікросхеми.

Наступник злощасного Note 7, Galaxy Note 8, запуститься в кінці серпня 2017 року, виходячи з широко успішної серії Galaxy S8.

Samsung Galaxy Note 7

Основна

• Galaxy Note 7 пожеж, відкликання та скасування: Все, що вам потрібно знати
• Результати опитування: користувачі Samsung залишаються лояльними після відкликання Note 7
• Огляд Samsung Galaxy Note 7
• Останні новини Galaxy Note 7
• Приєднуйтесь до дискусії Note 7 на форумах!