Трохи хороших новин сьогодні для тих із вас, хто смертельно боїться того, щоб хтось здійснив телефонний дзвінок поруч з вами на рейсі Delta - це не відбудеться, заявив сьогодні генеральний директор Річард Андерсон у дописі до співробітників.
"Наші дослідження клієнтів та прямі відгуки говорять про те, що наші часті листівки вважають, що голосові дзвінки в салоні можуть бути порушенням для подорожей", - написав Андерсон. "Співробітники Delta, особливо наші польотні екіпажі, остаточно сказали нам, що вони не підтримують голосові дзвінки на борту".
Ми будемо бачити все більше і більше телефонів, які так чи інакше використовуються в літаках. Хоча ми погоджуємось, що страх перед польотними телефонними дзвінками значною мірою сенсаціоналізований - там голосно, і хтось, хто розмовляє по телефону, насправді не відрізняється від того, хто розмовляє з людиною поруч - певна розрада у 35 000, ймовірно, виграла Ти не нашкодив нам.
Детальніше дивіться у нашій спеціальній функції "Нижче 10 000 футів: Гаджети на літаках".
Ось повний пам’ятник працівника компанії Delta Річард Андерсон:
Минулого тижня Федеральна комісія зв'язку США проголосувала за звернення за коментарем до громадськості щодо розгляду скасування заборони на використання польотних мобільних телефонів. Delta не дозволить здійснювати мобільні дзвінки або Інтернет-голосовий зв’язок на борту Delta або Delta Connection.
Наші дослідження клієнтів та прямі відгуки говорять про те, що наші часті листівки вважають, що голосові дзвінки в салоні можуть стати порушенням для подорожей. Насправді явна більшість клієнтів, які відгукнулися на опитування 2012 року, сказали, що відчувають, що здатність здійснювати голосові дзвінки на борту може погіршити - не покращити - їх досвід. Співробітники Delta, особливо наші польотні екіпажі, остаточно сказали нам, що вони не підтримують голосові дзвінки на борту.
Delta просунулася швидко, коли технологічні та регуляторні прориви дають можливість покращити політ для наших клієнтів. Саме тому ми першими подали свій план до Федеральної авіаційної адміністрації США, щоб дозволити клієнтам використовувати портативні електронні пристрої нижче 10 000 футів. Аналогічно, якщо FCC скасує свою заборону на використання стільникового зв'язку в польоті, Delta швидко рухатиметься, щоб клієнти могли використовувати текстові, електронні листи та інші послуги безшумної передачі даних до ворота.
Навіть у міру прогресу технологій та зміни правил ми будемо не тільки враховувати, що ми можемо зробити, але як важливо, ми також розглянемо, що саме підходить для наших клієнтів та наших співробітників. Це ще один приклад того, як ми продовжуємо мати вашу спину і як ми також покладаємось на ваш професіоналізм та досвід для керівництва нашими діями та рішеннями.
Дякуємо за все, що ви робите щодня для наших клієнтів, наших колег та нашого бізнесу.
Джерело: Delta
