Немає тривалого збитку: користувачі Samsung залишаються лояльними після примітки 7 відкликання [інфографіки]

Зміст:

Як ти гадаєш?

На початку цього місяця Android Central попросив вас, наші читачі, взяти опитування про те, як нагадування Samsung Galaxy Note 7 вплинуло на вас та ваше сприйняття компанії та її продуктів. Відповідь була вражаючою. У опитуванні взяли участь понад 8 300 людей.

Результати також були дивовижними. Звичайно, в Android Central є дуже специфічна аудиторія, яка уважно підходить до ідеї "ентузіаста" користувача телефону, але навіть з таким ухилом вибору дані були цікаві з кількох причин. Більшість респондентів також знаходились у Північній Америці, що ще більше вплинуло на результати опитування, орієнтовані на носіїв. Тим не менш, тут є чому навчитися.

86% респондентів сказали, що придбають інший телефон Samsung, що є хорошою новиною для компанії.

Зокрема, понад 40% респондентів, які придбали Note 7, повернули його на інший телефон Samsung, тоді як лише 5, 5% замінили його на iPhone, відштовхуючись від припущення, що власники власників масово звертаються до своїх телефонів Android для безпечного притулку. екосистеми Apple. Хоча здається, що низка "невизначених виборців", так би мовити, перейшли на iPhone, набагато комфортніше було триматися з Samsung на тривалий час.

З тих, хто замінив Note 7 на інший телефон, 43% вибрали наступну найкращу Галактику, край S7 порівняно з 12% для меншого S7 і 15% для Google Pixel XL. Це не дивно, оскільки багато респондентів виявили вірність Samsung, яка розвивалася протягом багатьох років; Повна чверть людей придбала шість і більше телефонів Samsung, перш ніж вони придбали та повернули свій Note 7.

Нарешті, 86% респондентів сказали, що придбають інший телефон Samsung, що є хорошою новиною для компанії, яка намагається відновитись після руйнівного та безпрецедентного відкликання. І понад 50% людей вважають, що Samsung справляється з відкликанням добре, на відміну від 25%, які вважають, що вони погано поводяться.

Деякі з перерахованих вище даних та ще кілька цікавих статистичних даних ми зібрали у зручну інфографіку, яку ви і бачите та ділите нижче!