Посилання Youtube для перегляду мобільних пристроїв
Співзасновник Netflix та генеральний директор Рид Хейстінгс сьогодні вранці вибачився за плутанину, пов'язану з розщепленням DVD-дисків компанії та потоковими послугами, - а також за краще пояснення пов'язаних із збільшенням цін.
Ціна зростає, але DVD-бізнес бізнесу змінюється назви. І таким чином народився Квікстер.
Довгий і короткий у DVD-дисків, ви перейдете до Qwikster. Для трансляції на смартфонах та планшетах Android ви перейдете до Netflix. Має ідеальний сенс.
Все це пояснено у відео вище та в публікації блогу Netflix - і ви, швидше за все, отримали електронний лист від Netflix, який відображає все це.
Джерело: Netflix
Шановний Едуарде,
Я заплутався. Я завдячую вам поясненням.
З відгуків за останні два місяці видно, що багато учасників вважали, що нам не вистачає поваги та смирення в тому, як ми оголосили про розділення DVD та потокового передавання та про зміну ціни. Це, звичайно, не було нашим наміром, і я щиро вибачаюсь. Дозвольте мені пояснити, що ми робимо.
За останні п’ять років найбільший страх у Netflix полягав у тому, що ми не зробимо стрибок від успіху DVD-дисків до успіху в трансляції. Більшість компаній, які чудово підходять до чогось - наприклад, AOL або комунальні магазини Borders - не стають чудовими в нових речах, які люди хочуть (потокове для нас). Тож ми швидко перейшли до потокової передачі, але я повинен був особисто дати вам повне пояснення, чому ми розбиваємо послуги і тим самим збільшуємо ціни. Це не змінило б зростання цін, але це було б правильно зробити.
Тож ось що ми робимо і чому.
Багато учасників люблять нашу послугу DVD, як і я, тому що майже кожен коли-небудь зроблений фільм публікується на DVD. DVD - прекрасний варіант для тих, хто хоче величезний і всебічний вибір фільмів.
Мені також подобається наш потоковий сервіс, тому що він інтегрований у мій телевізор, і я можу дивитись у будь-який час, коли захочу. Переваги нашого потокового сервісу дійсно сильно відрізняються від переваг DVD поштою. Нам потрібно зосередитись на швидкому вдосконаленні, оскільки потокова технологія та ринок розвиваються, не підтримуючи сумісності з нашим DVD поштовою службою.
Тож ми зрозуміли, що потокове та DVD поштою справді стають двома різними підприємствами із дуже різними структурами витрат, які потрібно продавати по-різному, і нам потрібно дозволяти кожному рости та працювати незалежно.
Важко писати це після більш ніж 10 років розсилки DVD-дисків з гордістю, але ми вважаємо, що це необхідно: через кілька тижнів ми перейменоваємо наш DVD-сервіс поштовою службою на "Qwikster". Ми вибрали ім'я Qwikster, оскільки воно стосується швидкої доставки. Ми збережемо ім’я “Netflix” для потокового передавання.
Qwikster - це той самий веб-сайт та послуга DVD, до яких звикли всі. Це лише нове ім'я, і члени DVD перейдуть на qwikster.com для доступу до своїх черг на DVD та вибору фільмів. Одне покращення, яке ми зробимо при запуску, - це додати варіант оновлення відеоігор, подібний до нашого варіанту оновлення для Blu-ray, для тих, хто хоче взяти напрокат ігри Wii, PS3 та Xbox 360. Учасники просили відеоігри вже багато років, але тепер, коли DVD поштою має свою команду, ми нарешті це робимо. Наступні інші вдосконалення. Негативом перейменування та розділення є те, що веб-сайти Qwikster.com та Netflix.com не будуть інтегровані.
Немає змін у цінах (ми з цим готові!). Якщо ви підписалися на обидві послуги, у вашій виписці з кредитної картки буде два записи, один для Qwikster та один для Netflix. Загальна сума буде такою, як ваші поточні витрати. Ми повідомимо вас через кілька тижнів, коли веб-сайт Qwikster.com буде готовий і готовий.
Для мене червоний конверт Netflix завжди був джерелом радості. Новий конверт все ще чудовий червоний, але тепер він буде мати логотип Qwikster. Я знаю, що логотип на мене виросте з часом, але все-таки важко. Я думаю, це буде подібним для багатьох із вас.
Я хочу визнати і подякувати вам за те, що ви приєдналися до нас, і знову вибачитися перед тими членами, як нинішніми, так і колишніми, які вважали, що ми ставилися до них бездумно.
І команди Qwikster, і Netflix будуть працювати над тим, щоб повернути вам довіру. Ми знаємо, що це не буде протягом ночі. Дії говорять голосніше, ніж слова. Але слова допомагають людям зрозуміти дії.
З повагою,
-Рід Гастінгс, співзасновник та генеральний директор Netflix
ps У мене є трохи довше пояснення разом із відео, розміщеним на нашому блозі, де ви також можете розміщувати коментарі.
