Motorola розширила свої пропозиції щодо обслуговування клієнтів у Кореї. Поглянувши на Motorola RAZR, клієнти, які шукають підтримки, тепер зможуть завантажити LogMeIn 'Rescue + Mobile для Motorola', де представники Motorola зможуть увійти та дистанційно керувати пристроями тих, хто потребує допомоги.
"Ці розумні сервіси допоможуть нам надати ще кращу та більш особисту підтримку нашим клієнтам у Кореї", - сказав Чул-Чон Юнг, президент Motorola Korea. "Ми прагнемо задовольнити клієнтів, і важливим елементом цього є те, що люди можуть отримати підтримку, коли їм це потрібно, і там, де вони потребують".
Швидше намагаючись пояснити, як виправити речі, вхід у систему дистанційно дозволяє не тільки вирішувати проблему швидше, але й дії також помітні для замовника, так що якщо вони виникнуть знову, вони будуть знати, що робити, щоб виправити це самостійно. Хочете дізнатися більше? Повний прес-реліз минув перерву.
Джерело: Motorola
Motorola Korea представляє інтелектуальне обслуговування клієнтів
Віддалену підтримку простіше за допомогою програми LogMeIn 'Rescue + Mobile' та обслуговування клієнтів онлайн-чату
18 березня 2012 року
SEOUL, Південна Корея - 19 березня 2012 р. - Motorola Korea, Inc. сьогодні оголосила про нові, розумні онлайн-сервіси підтримки клієнтів, щоб надати користувачам мобільних пристроїв Motorola більш зручний та швидший спосіб отримання підтримки. Завдяки цим абсолютно новим варіантам обслуговування клієнтів все менше потрібно виходити з шляху відвідувати сервісні центри і зручна альтернатива дзвінкам. Ви можете просто спілкуватися в Інтернеті або завантажити додаток на свій смартфон, щоб отримати технічну підтримку на відповідних пристроях.
Віддалена технічна підтримка вашого смартфона Motorola доступна, завантаживши новий додаток LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola' з Android Market ™ Google і ввівши 6-значний PIN-код, наданий вашим консультантом з обслуговування клієнтів для авторизації доступу до вашого телефону. Rescue + Mobile для Motorola з сьогоднішнього дня буде доступний для Motorola RAZR ™ і майбутніх мобільних пристроїв від Motorola Korea.
Підтримка онлайн-чатів працює з лютого на офіційному веб-сайті Motorola (www.motorola.com/consumers). Під пунктом меню "Отримати довідку" натисніть на опцію "Онлайн чат", щоб розпочати спілкування в режимі "один на один" з консультантом із обслуговування клієнтів. Служба онлайн-чатів доступна з понеділка по п’ятницю, з 09:00 до 18:00, KST.
"Ці розумні сервіси допоможуть нам надати ще кращу та більш особисту підтримку нашим клієнтам у Кореї", - сказав Чул-Чон Юнг, президент Motorola Korea. "Ми прагнемо задовольнити клієнтів, і важливим елементом цього є те, що люди можуть отримати підтримку, коли їм це потрібно, і там, де вони потребують".
Про мобільність Motorola
Motorola Mobility, Inc. (NYSE: MMI) з’єднує інноваційні технології з людськими уявленнями, щоб створити досвід, який спрощує, з'єднує та збагачує життя людей. У наш портфоліо входять збірні мобільні пристрої, такі як смартфони та планшети; бездротові аксесуари; повна передача відео та даних; та рішення для управління, включаючи налаштування та пристрої доступу до даних. Для отримання додаткової інформації відвідайте motorola.com/mobility.
Ми можемо заробляти комісію за покупки, використовуючи наші посилання. Вчи більше.
