За 2015 рік Moto E - найновішої версії смартфона 4G LTE 4G LTE початкового рівня в Motorola від 149 доларів - остання версія мобільного чорнила - відмовилися від Android 5.1 лише через кілька місяців після виходу телефону та за кілька місяців до того, як Google випустив Android 6.0 Marshmallow. Але будьмо однозначні в нашій позиції щодо цього рішення:
Motorola або повинна взяти на себе зобов’язання оновити Moto E 2015, повідомити потенційних клієнтів про те, що від неї відмовились, або їй потрібно припинити її продаж.
Якщо є одна больова точка, яка охоплює Android в цілому, це оновлення програмного забезпечення. Android (операційна система) - це рушниця, призначена для ураження широкої цілі, точність буде проклята. Інші операційні системи більше схожі на лазерну орієнтацію та стислість, що дозволяє чіткіше (і "простіше") оновлення.
Це груба метафора для оновлень програмного забезпечення для Android. Телефони, на яких працює AOSP, - це програмне забезпечення, зібране безпосередньо з Android Open Source Project - настільки ж близьке до ствола дробовика. Коли оновлений код зареєстровано в AOSP, кожен може потім завантажити його і скомпілювати в щось, що працює. Отримати його на пристрої - це ще одна справа, що стосується водіїв та / або ліцензій та юристів, і, можливо, більше, ніж трохи удачі. Але в абстрактному розумінні саме так воно і працює. Huzzah, програмне забезпечення з відкритим кодом. Телефони Nexus Google видалено на крок і містять цілу купу фірмового коду та послуг від Google, але вони все ще дуже близькі до джерела. Реально вони настільки ж близькі, як і споживач.
Motorola стала лідером для оновлень програмного забезпечення, що не належить Nexus. Але наша впевненість у тому, що ця тенденція продовжуватись була сильно похитнута.
Після цього у нас з'явилася Motorola. Наріжним каменем відродження компанії в 2013 році - після її придбання від Google - стало зобов’язання щодо мінімального програмного забезпечення (і будь-які доповнення були корисні при цьому) на баченні Google щодо Android. І це проклало шлях до швидких оновлень. Іноді, можливо, трохи занадто швидко - баггі-вихідний код означає неполадки в низхідній версії, але не заперечували, що Motorola спалює якусь серйозну опівночі, отримуючи основні нові випуски за двері - 2013 рік Verizon Moto X отримав KitKat навіть перед деякими телефонами Nexus. Хоча це, безумовно, сповільнило свою популярність, коли мова йде про Android 6.0 Marshmallow (ми ще не побачимо OTA), Motorola все ще очікується однією з перших, яка отримає оновлення для кінцевих користувачів.
Але не для Moto E. 2015 року чи ні, це вже закінчено термін експлуатації - менше ніж через рік після випуску - наскільки це стосується програмного забезпечення. Це майже неприйнятно для будь-якого виробника, але особливо для того, хто повернув стільки ж доброї волі - і нічого не сказати про випуск хороших товарів - як Motorola за останні кілька років.
Зробити питання ще болючішим було відсутність спілкування. Компанія, яка пишалась прозорістю оновлення, перебуваючи під прапором Google, швидко змінила курс на Lenovo. Дж. Р. Рафаель наніс це на свій блог Android Power для Computer World:
Але натомість все, що ми отримали, - це образа упущення - обіцянка, порушена без пристойності пояснень, вибачень чи відповіді на неминучий люфт. Спосіб вирішення цілої ситуації - це стільки ж ляпасу перед обличчям клієнтів, як і власне рішення.
Настільки несподіваною та незрозумілою була та зміна мелодії - і пам’ятайте, що пара моделей-носіїв 2014 року Moto X також не буде оновлена - що ми ретельно застерегли щодо того, щоб рекомендувати будь-який продукт Motorola на даний момент. І це важко для нас, як шанувальників компанії, яка зробила багато для екосистеми Android протягом кількох поколінь.
Android 5.1 - це не сама остання версія, це остання версія Moto E.
Але ще гірше те, що Moto E 2015 залишається в продажу на веб-сайті Motorola, але вже згадується, що програмне забезпечення не планується отримувати нове головне оновлення для Android, яке створює заголовки. Насправді, на сторінці власних специфікацій Moto E на сайті Motorola все ще вказано її на Android 5.0 Lollipop, а не оновлення Android 5.1, отримане після випуску, і це вказано на сторінці продукту. (Справедливо кажучи, ми не завжди оновлюємо сторінки своїх специфікацій новим програмним забезпеченням, але знову ж таки ми не ті, хто намагається продавати телефони.)
Як мінімум, Motorola повинна додати чітку відмову на своїх сторінках продуктів, що 2015 року Moto E не отримає оновлення до Android 6.0 Marshmallow. (Відмова від відповідальності, яку ми додали до власних сторінок Moto E.) Це найменший мінімум того, чого ми очікували від такої компанії, що споруджується. Краще було б, щоб Motorola (і нехай буде зрозуміло -Lenovo) взяла хіт і повністю витягнула 2015 Moto Moto E.
Жорсткі бізнес-рішення відбуваються постійно. Принаймні Motorola зобов'язана нинішнім власникам Moto E 2015 належним поясненням, а не лише мовчазною обіцянкою залишення. Але, мабуть, важливіше те, що Motorola повинна володіти цим жорстким рішенням і знову виявити таке відчуття прозорості, яке воно так довго прив'язувало, і нехай потенційні клієнти Moto E знають, що їхній телефон не вийде за межі Android 5.1.
Або йому більше не потрібно продавати Moto E.
Ми можемо заробляти комісію за покупки, використовуючи наші посилання. Вчи більше.
