Тут, в Android Central, ми вважаємо себе досить ощадливими людьми - адже не випадково ми співпрацювали з дивовижними людьми в Thrifter - врешті-решт, і в США бездротовий сервіс відчуває себе біговою доріжкою нескінченних зборів та підвищення цін.
Ось чому, коли у нас була можливість перевірити Mint Mobile, ми скочили на шанс. MVNO працює у загальнонаціональній мережі T-Mobile, але робить дещо інакше, ніж решта пакету, і, як результат, можна запропонувати плани, до яких не можуть підійти навіть найбільш конкурентоспроможні конкуренти.
"Клієнти усвідомлюють цінність", - заявив Aron North, маркетинг компанії Mint Mobile, під час інтерв'ю перед випуском першого рекламного ролика Super Bowl минулого тижня. "Вони хочуть купувати оптом", порівнюючи досвід покупки послуг стільникового зв'язку в наші дні, коли вони запасаються основами в Costco або Sam's Club. Хоча велика четвірка - T-Mobile, Verizon, AT&T та Sprint - все вимагає вразити клієнтів необмеженими планами та додатковими, часто непотрібними, послугами, Північ каже, що стратегія Монетного двору досить чітка: забезпечує найкращу цінність для клієнтів.
Вони роблять це, відмовляючись від традиційної роздрібної моделі, продаючи безпосередньо споживачам через грайливу зелено-оранжеву кольорову гаму свого веб-порталу. Зараз для просування послуги ви можете отримати 8 Гб даних всього за 20 доларів на місяць, а другий та третій місяць отримати безкоштовно. Це неймовірна угода, і це звучить занадто добре, щоб бути правдою.
Але це?
Не випадково деякі найпопулярніші результати пошуку для Mint Mobile демонструють здоровий скептицизм, але Норт каже, що це абсолютно добре - він любить повністю знищити очікування своїх клієнтів. "Коли клієнт дає нам змогу, вони часто заощаджують за три місяці стільки, скільки клієнти в інших мережах роблять за рік". Секрет у розповсюдженні: кожен клієнт Mint Mobile купує послугу оптом - з кроком за три, шість чи 12 місяців. Чим більше вони купують спереду, тим більше заощаджують. У поєднанні з різноманітними акціями, як-от прямо зараз, пропонуємо придбати безкоштовно Безкоштовна пропозиція, і це рецепт задоволення клієнтів.
Mint Mobile коштує дешево, але це непогано. Це не здається можливим, але компанія обіцяє, що так є.
Звичайно, є й інші способи, завдяки яким Mint Mobile знижує витрати, щоб вони могли передати їх клієнтам. Носій майже повністю орієнтований на внутрішнє місце; в той час як міжнародні дзвінки з США включаються в кожен план, роумінг за межами США на SIM-картці Mint Mobile не є дешевим.
Це задумано - більшість клієнтів Mint Mobile, каже Північ, мають достатньо кмітливість, щоб придбати локальну SIM-карту, коли дістаються до місця призначення, але вони можуть використовувати свій план Mint Mobile вкрай дрібно.
Однак у США використання сумісного телефону на Mint Mobile майже так само, як і у будь-якого іншого провайдера - Mint, як і всі інші MVNO, не розкриває свого партнера по мережі, але на основі карт покриття та інших факторів ми можемо легко зрозуміти, що це T-Mobile - і включає такі корисні функції, як необмежена підтримка точки доступу, а також Wi-Fi Calling.
"Ринок стає розумним дуже швидко", - говорить Норт, який зазначає, що зростаюча популярність Монетного двору працює паралельно зі зростаючим апетитом до розблокованих смартфонів у США. За даними дослідницької фірми NPD Connected Intelligence, заснованої в США, на розблоковані смартфони припадає 15% ринку в 2018 році, і очікується, що ця кількість швидко зросте в найближчі роки. Це означає, що мільйони американців відокремлюють покупку свого телефонного плану від самого смартфона, вивозячи транзакцію з роздрібного магазину та передаючи її повністю в Інтернеті.
"Я намагаюся все, щоб не торгувати функціями за ціною", - продовжує Північ. Він зазначає, що батько Монетного двору, Ultra Mobile, став найшвидше зростаючою компанією в США у 2015 році, подібно до стратегії зростання, ніж його аналог, орієнтований на дані: нещадне скорочення витрат, важкий маркетинг та орієнтація на утримання клієнтів. У той час як приватна компанія не розкриває абонентські номери та дохід, але розраховуючи на покупців, які купують більші пакети, ніж звичайний MVNO, наближає свою бізнес-модель до післяплатної системи, ніж будь-який її конкурент. "Наші клієнти є рушійною силою бізнесу. Вони кажуть усім; вони хочуть поширювати новини про всі гроші, які вони заощаджують".
"Існує незадоволена потреба ринку, і ми думаємо, що ми її знайшли", - підсумовує Північ. "Ми хочемо так швидко рости, і у нас є команда керівництва та менеджменту, яка настільки захоплена бізнесом, що ми будемо намагатися зростати і розширюватися", щоб відповідати потребам споживачів. "Люди заробляють 15, 20 доларів на місяць з двома вільними місяцями, і тут існує тривалий сумнів, що це все занадто добре, щоб бути правдою".
За словами співзасновника Ultra Mobile і компанії Mint Mobile CSO Різвана Кассіма, це не надто добре, щоб бути правдою. Це просто добре.
«Минуло шість років, - каже Кассім на окремому дзвінку з Android Central. Він зазначає, що з розповсюдженням необмежених планів на початку 2017 року бездротові клієнти, що базуються в США, закінчували платити більше на місяць, коли вони оновлювались, щоб вони могли мати буфер даних, який більшість не використовували. Плани Mint Mobile, які починаються з 15 доларів на місяць за 3 ГБ даних і складають до 25 доларів за 12 ГБ, призначені для людей, які можуть поліцейськими користуватися власними силами. (Купуйте один місяць за 20 доларів, отримайте дві безкоштовні угоди - це акційна ціна до кінця лютого 2019 року.) І навіть коли вони перейдуть на їхнє використання, мережа монетного двору все ще підтримує їх послугою 2G протягом решти рахункового циклу.
Батьківська компанія Mint Mobile була найшвидше зростаючою компанією Америки у 2015 році.
То як бути з майбутнім? Кассім дивиться на 5G та eSIM, дві технології, які неодмінно формуватимуть ринок MVNO у найближчі роки. Перший додає неймовірної потужності до мережі свого партнера-оператора - суму, яку, безумовно, можна збільшити, якщо його злиття зі Sprint буде схвалено. 5G обіцяє покращити всі можливі показники, які можна було б відстежувати, включаючи швидкість бездротового зв’язку, затримку, покриття та ціну. "5G пропонує більше грошей на долар перевізника, тому абсолютно цікаво їх розкрутити якомога швидше".
Обіцянка 5G також є хорошою новиною для власників MVNO, таких як Кассім, оскільки коли на рівні партнерів є затори, всі в мережі сповільнюються. Але він каже, що клієнти Mint Mobile або цього не помічають або не скаржаться; як мережа T-Mobile поліпшилася за останні кілька років, так це зробило і Монетний двір. Оскільки T-Mobile демонструє більше сільського покриття на основі спектра 600 МГц, який він придбав кілька років тому, ощадливі клієнти Mint Mobile отримують кращий сервіс - або сервіс взагалі - в місцях, які зазвичай не мають пріоритетного пріоритету.
А ще є eSIM, який може в короткотерміновій перспективі вплинути на мобільну індустрію навіть більше ніж 5G - і забезпечити велику вигоду для MVNO. Це тому, що це усуває необхідність придбання та розміщення фізичної SIM-картки у смартфоні; натомість, це робить реєстрацію на мобільний сервіс настільки ж простою, як завантаження програми або вхід на веб-сторінку. Великі перевізники ненавидять це, оскільки "це ставить нас на той самий рівень, що й вони", - каже Кассім, і це те, що Монетний двір прагне робити.
Тож як така маленька худорлява компанія, як Mint Mobile, росте зі швидкістю свого батька? Випустивши рекламу Super Bowl і розкривши одну з найагресивніших акцій мобільного плану, яку ми коли-небудь бачили. Ми поцікавились у Арона Норта про відповідь з тієї важливої неділі, і він просто посміхнувся і сказав, що це хвилюючий тиждень.
Дивіться на Mint Mobile
Ми можемо заробляти комісію за покупки, використовуючи наші посилання. Вчи більше.
