20 квітня виповнилося шість місяців ювілею продажу Google Pixel у Play Store. Як це було типово для запуску телефону Google, їх важко було досягти - кількість замовлень досягала тижнів чи навіть місяців, залежно від того, яку модель ви хотіли. Тепер, через півроку, Google незрозуміло досі не може тримати Pixels у запасі. Просто перейдіть до Google Store прямо зараз і побачите, що більшість комбінацій конфігурації недоступні.
Навіть моделі, на які можна натиснути "купити" - наприклад, чорний піксель 32 Гб або сріблястий 128 ГБ Pixel XL - не доставлятимуться протягом двох-чотирьох тижнів. Знову ж таки, це телефон, який продається півроку, і не один раз за останні 180+ днів ситуація із запасами не була кращою. Як так, що Google може зрозуміти це так неправильно? Частина цього - очікування, але винна здебільшого покладається на явну нездатність Google контролювати свій ланцюжок поставок.
Коли важко отримати телефон, ти завжди можеш сприймати позитивну точку зору, що він просто настільки популярний, що компанія не може зробити достатньо. Але давайте не заважатимемо собі - вам доведеться бачити Піксель в руках кожної іншої людини на вулиці, щоб повірити, що попит достатньо високий, щоб він законно перевершив можливість будь-якої компанії робити телефони. Обмеження роздрібного каналу лише на те, що можна купувати в Google Store або Verizon - а не насінням на зразок Amazon та Best Buy - достатньо лише для зменшення тиску на поставку. Тож справді, проблема полягає в тому, як Google встановив очікування щодо доступності Pixel, аби різко знизити їх.
Після багатьох років пристроїв Nexus з різноманітними стратегіями виходу на ринок, Pixels чітко розроблені та рекламовані як телефони для всіх, хто на ринку, для вищого класу. Спосіб виготовлення телефонів, поєднаний з величезними витратами на ефективну рекламу, задав очікування серед загальних споживачів (читайте: не лише смартфонів), що це буде телефон, який ви насправді можете придбати. У той же час, здається, що всередині Google все ще є частина його апаратної команди, яка бачить Pixels так само, як Nexuses минулого: зробіть кілька телефонів, продайте те, що ми маємо, і не зробіть це пріоритетним для збереження рівня запасів де вони повинні бути для світового продукту. Ці два аспекти не змішуються, і це рецепт розчарування для тих, хто хоче придбати Pixel.
Google спонукав нас до думки, що ми можемо просто придбати піксель, але потім його не вдалося доставити.
Але є проблема: ті звичайні споживачі, на які Google націлює свої постійні Pixel-оголошення , не чекають телефону, якщо на коробці не написано "Apple" або "Samsung". І навіть тоді значна частина покупців хоче зайти в магазин чи відвідати веб-сайт і просто придбати останній доступний сьогодні телефон - вони не хочуть сидіти і чекати три тижні, коли телефон буде в наявності, потім почекайте ще два тижні, щоб він прибув. Зараз їм потрібен телефон, і кожен раз, коли Google не може тримати свої пікселі на складі, це втрачений продаж із точного ринку, на який він націлений.
Інші виробники Android, незважаючи на всі свої недоліки, знають, як керувати ланцюгом поставок. Samsung, LG, Huawei, Motorola, HTC та інше, навіть OnePlus зараз знають, як зробити телефони доступними у всьому світі у величезній кількості. У більшості випадків кожен з них уклав необхідні угоди та зобов’язання придбати телефони у тисячах фізичних магазинів, що є значно більш високим завданням, ніж просто запастись кількома складами для онлайн-дистрибуції.
Я не хочу применшувати величезну віддачу часу, грошей та людей, необхідних для управління виробництвом, відвантаженням та розповсюдженням телефонів. Але Google розробив телефон для широкого споживача і витратив десятки мільйонів на рекламу в тій демографічній ситуації, щоб лише вкотре повністю не зробити доступними пристрої, коли ці люди пішли купувати. У якийсь момент нам просто треба підняти руки і задатися питанням, чому він не може зробити це правильно, коли так багато інших компаній.
А тепер давайте обмежимо тиждень ще кількома думками:
- Під час мого надзвичайно дивовижного відпустки, решта команди вбили його за допомогою огляду Galaxy S8.
- Це, звичайно, лише початок, оскільки ми будемо продовжувати багато говорити про Galaxy S8 протягом наступного року.
- Тепер у мене є свій чорний Galaxy S8 - я приймаю свідоме рішення вибрати меншу модель для зручності використання, розуміючи, що термін служби акумулятора сприймає удару.
- Офіційний додаток Twitter запровадив зміну, щоб замінити вкладку Моменти на вкладку Пошук, яка включає пошук, вивчення теми та Моменти. Це набагато кращий інтерфейс, який робить цю вкладку (яку кожен повинен бачити кожен день) корисною для значно ширшого кола користувачів Twitter.
- Важко повірити, що ми знаходимося лише за кілька тижнів від Google I / O 2017 - це буде вибух, як завжди.
Це все, що на даний момент. Приємного тижня всім.
-Андре
