Як скасувати послугу з телусом

Незалежно від ваших причин відхід від постачальника послуг, ви повинні заздалегідь знати, як скасувати контракт з мінімальними збитками. Час і гроші - це речі, на які ви не хочете витрачати гроші, коли настає час залишити термін служби. Усі канадські перевізники зобов'язані дотримуватися тих самих правил, коли мова йде про розірвання договору, тому ось розбиття того, що очікувати, якщо і коли ви вирішите скасувати TELUS.

• Які збори доведеться сплачувати, коли я скасую послугу?
• Що таке субсидія на пристрій?
• Чи є спосіб я уникнути сплати цих зборів?
• Суть

Які збори доведеться сплачувати, коли я скасую послугу?

У червні 2015 року Кодекс бездротового зв’язку, створений Канадською комісією радіотелебачення та телекомунікацій (CRTC), чітко визначив правила для бездротових операторів з Канади. Згідно з цим документом, ось що потрібно знати при скасуванні договору стільникового зв’язку:

• Трирічні контракти - це минуле (навіть якщо ви підписали його до червня 2015 року).
• 30-денне повідомлення про скасування договору минуло.
• Плата за скасування не може стягуватися (лише плата за субсидію пристрою).

Ці правила стосуються великих канадських перевізників, таких як TELUS, а також їх дочірньої компанії Koodo. Якщо у вас пристрій менше 24 місяців, єдиний платіж, який ви заборгуєте своєму оператору в момент скасування, - це субсидія на ваш телефон.

Що таке субсидія на пристрій?

Субсидію на пристрій можна пояснити простим рівнянням:

• Субсидія пристрою = вартість телефону - початковий платіж

Скажімо, ви хочете отримати новий HTC 10, а телефон коштує 1000 доларів. TELUS продасть вам її за 500 доларів США. Тоді вони дадуть вам субсидію в розмірі 500 доларів США, щоб компенсувати решту витрат на телефон, якщо ви підпишете дворічний бездротовий план. У випадку з цим прикладом субсидія на пристрій становила б 500 доларів.

Чи завжди субсидія залишається однаковою?

Ні, це не є. Відповідно до правил CRTC, субсидія на ваш пристрій повинна зменшуватися рівними кроками щомісяця до 24 місяців. Через два роки субсидія на пристрій повинна становити 0 доларів. Тепер ви можете зрозуміти, наскільки точно зменшуватиметься субсидія на ваш пристрій щомісяця.

• Субсидія на місяць = субсидія на пристрій / 24

Якщо ми використовуємо попередній приклад, рівняння виглядає так:

• $ 20, 83 = $ 500/24

Скільки потрібно заплатити за скасування послуги з Telus?

Якщо ви залишаєте свій контракт до дворічної позначки, скористайтеся цією формулою, щоб визначити, яка сума буде надана ваша субсидія на пристрій.

• Залишилася субсидія на пристрій = субсидія на місяць x кількість місяців, що залишилися на контракті

Залишаючись з нашими прикладними цифрами, скажімо, що ви хочете скасувати контракт з TELUS через шість місяців. Це означає, що у вас є 18 місяців на субсидію на ваш пристрій.

• 374, 94 дол. = 20, 83 х 18

Чи є спосіб я уникнути сплати цих зборів?

Хоча немає жодних остаточних гарантій, ви можете спробувати кілька таких пропозицій:

Погане обслуговування

Якщо у вас є кілька прикладів випадків, коли TELUS вийшов з ладу, або у вас були постійні проблеми під час терміну служби, зараз настав час їх виправити. Пам’ятайте, що договір також несе відповідальність за вашого оператора, і можливо, вони порушили його і готові відшкодувати вам гроші.

Новий провайдер сплачує збори

Коли ви ходите по магазинах для свого наступного перевізника, запитайте, чи готові вони сплатити будь-який ваш залишок за рахунок TELUS.

Який найпростіший спосіб вийти з контракту?

Можливо, коли ви зателефонуєте розірвати контракт, представник TELUS спробує запропонувати вам деякі стимули залишитися з ними. якщо ви вирішили перейти до іншого перевізника, скажіть TELUS, що ви виїжджаєте з країни або переїжджаєте до регіону, де їх послуга буде недоступною. Це зупинить їхні спроби утримати вас як клієнта, і дозволить вам сплачувати баланс субсидій без зайвих клопотів.

Суть

Зрештою, спосіб залишити свій контракт з найменшою фінансовою шкодою - це почекати його, якщо зможете. Чим менше місяців залишиться на дворічному контракті, тим нижчим буде баланс субсидій на ваш пристрій. Також важливо пам’ятати, що, якщо минуло більше 24 місяців, TELUS не може платити вам нічого, коли ви скасуєте їх послугу.