Як скасувати послугу з дзвоном

Ні для кого не секрет, що скасування телефонного контракту може стати неприємністю. Перевізники хочуть зберегти ваш бізнес, тому вони часто намагаються домовитись про причину залишитися. Але якщо ви збираєтесь їхати до іншого перевізника або просто вийти повністю з мережі, ось як це зробити з Беллом.

Давайте розберемо, як можна скасувати контракт з Bell без потенційної мігрені!

• Чи потрібно скасувати свій рахунок по телефону чи в Інтернеті?
• Які збори доведеться сплачувати, коли я скасую послугу?
• Що таке субсидія на пристрій?
• Чи все-таки я можу уникнути сплати зборів?
• Розрахункові платежі
• Погане обслуговування клієнтів?
• Чи може новий провайдер сплачувати ваші збори?
• Який найпростіший спосіб вийти з контракту?
• В кінці дня…

Чи потрібно скасувати свій рахунок по телефону чи в Інтернеті?

Відповідно до умов надання послуги Bell, ви можете або зателефонувати або перейти в Інтернет, щоб скасувати свій контракт або надіслати їм дзвінок залежно від вашого регіону. Простіше телефонувати їм.

Якщо ви з Онтаріо чи Квебека, номер телефону 310-БЕЛЬ (2355) для скасування. Якщо ви з будь-якого іншого місця, то це число 1-800-668-6878. Якщо ви хочете скасувати Інтернет, відвідайте bell.ca. Хоча служба технічної підтримки працює цілодобово, контактна інформація Белла доступна лише у будні дні з 8 ранку до 21 години, у вихідні дні з 9 до 18 години та у святкові дні: з 9 до 18 години.

Які збори доведеться сплачувати, коли я скасую послугу?

З червня 2015 року Кодекс бездротового зв’язку, створений Канадською комісією з питань радіотелебачення та телекомунікацій (CRTC), встановлював правила для всіх операторів мобільного зв'язку в Канаді. До найважливіших частин, про які потрібно знати, коли скасовує контракт з мобільними пристроями, належать:

• Більше немає плати за скасування (лише плата за субсидію пристрою).
• Немає більше трирічних контрактів (навіть якщо ви підписали угоду до червня 2015 року).
• Не потрібно більше 30-денного попереднього сповіщення перед скасуванням контракту.

Незалежно від того, чи працюєте ви з Беллом чи іншим канадським перевізником, ці правила завжди будуть застосовуватися. Єдине, що вам доведеться заплатити, коли ви скасуєте, - це залишок субсидії на пристрій вашого телефону - але це лише в тому випадку, якщо у вас це було менше 24 місяців.

Що таке субсидія на пристрій?

Дивовижне питання! Найпростіший спосіб пояснити це було б за допомогою математики:

• Субсидія пристрою = вартість телефону - початковий платіж

Наприклад, ви вирішили, що хочете придбати новий Samsung Galaxy S7 за 1000 доларів - це трохи дорого! Bell продасть вам абсолютно новий Galaxy S7 за 500 доларів США та надасть субсидію в розмірі 500 доларів США, щоб компенсувати решту витрат телефону, якщо ви підпишете дворічний бездротовий план. У цьому випадку субсидія на пристрій становила б 500 доларів.

Чи завжди субсидія залишається однаковою?

Ні.

Відповідно до правил CRTC, субсидія на пристрій повинна зменшуватися рівними кроками щомісяця до 24 місяців. Через два роки субсидія на пристрій повинна становити 0 доларів. Це означає, що ви можете точно зрозуміти, наскільки зменшуватиметься субсидія на ваш пристрій щомісяця.

• Субсидія на місяць = субсидія на пристрій / 24

Використовуючи цифри, перш ніж ви отримаєте щось подібне:

• $ 20, 83 = $ 500/24

Скільки доведеться заплатити за скасування послуги з Bell?

Знаючи, що вам доведеться сплатити субсидію за пристрій, що залишився на телефоні, ви можете скористатися цим рівнянням, щоб визначити, скільки саме вам доведеться заплатити.

• Залишилася субсидія на пристрій = субсидія на місяць x кількість місяців, що залишилися на контракті

Використовуючи ті самі номери з наведеного вище прикладу, скажімо, що ви намагаєтесь скасувати свій план через півроку, а це означає, що у вас все ще залишається 18 місяців на контракт.

• 374, 94 дол. = 20, 83 х 18

Чи є спосіб, щоб я міг уникнути сплати цих зборів?

Швидше за все, ви можете уникати сплати цих зборів, але ви можете спробувати кілька речей.

Розрахункові платежі

Після дезактивації буде висланий остаточний рахунок, однак обробка деяких платежів, таких як міжміський та міжнародний роумінг, може зайняти більше часу. Це означає, що також буде розісланий окремий рахунок.

Погане обслуговування клієнтів?

Якщо у вас виникають проблеми при скасуванні контракту по телефону, деякі люди рекомендують зателефонувати в офіс Уейда Остермана, президента Белла з мобільності та розпізнавання бренду за номером (905) 282-4944 або надіслати електронною поштою [email protected] для набагато більш гладкого., набагато менш розчаровує допомогу.

Протягом дня вам слід зателефонувати від представника відділу обслуговування клієнтів, який, сподіваємось, допоможе вам трохи краще!

Чи може новий провайдер платити ваші збори?

Хоча немає доказів того, що виїзд з Белла та прямування до, скажімо, Телусу, дав би вам право Телу сплатити за залишок рахунку за Белл, попросивши представника служби обслуговування клієнтів, якщо є шанс, що це може статися, ніколи не зашкодить! Можливо, вам пощастить, і вони можуть запропонувати вам угоду.

Який найпростіший спосіб вийти з контракту?

Деякі люди використовували ціле слово "я не можу платити, якщо я мертвий або перебуваю в комі!" виправдання раніше. Це призведе до виникнення негативних наслідків, оскільки компанія попросить посвідчення про смерть або некролог.

Найпростіший спосіб домогтися обслуговування клієнтів, щоб перестати вас заважати та тиснути на те, щоб ви залишилися з ними, - сказати їм, що ви переїжджаєте в іншу країну. Вони не наштовхнуться, якщо знають, що ви їдете з Канади на Мадагаскар.

В кінці дня…

Незалежно від того, яким маршрутом ви скористаєтеся, щоб спробувати скасувати контракт з Bell, не сподівайтеся, що він займе дві секунди, або для того, щоб ви просто надіслали електронний лист або встановили прапорець в Інтернеті. У компаній є причина утримання клієнтів з причини, але не засмучуйтесь! Ці люди просто роблять свою роботу, намагаючись змусити вас залишатися. Якщо особа на іншому кінці телефону настирлива або непотрібно груба, не бійтеся запитувати їх ім’я та номер свого працівника - це може допомогти вашій справі скасувати!

Удачі!