Це твереза думка: ти їдеш вулицею і відчуваєш, що кишеня починає нагріватися. Ви інстинктивно закладаєте його, розумієте, що це ваш телефон, і виймаєте його. Потім телефон починає курити, спалахнувши полум’ям, коли ви його тримаєте. Ви намагаєтесь безпечно дістатись до дороги, тримаючи цей полум'яний шматок металу та скла. Це спалює вас, коли ви це робите, тому ви відкриваєте вікно і викидаєте телефон назовні, оскільки полум'я споживає його зсередини. Пізніше, після того, як перев’язаний і оброблений опіками другого ступеня, ви виймаєте шматок уламки і починаєте осмислювати божевілля.
Ні, це не історія відміненої Galaxy Galaxy Note 7. Це те, що сталося на початку цього тижня з чоловіком Амарджитом Манном у Вінніпезі, Канада. Телефон? А Galaxy S7. Ми звернулися до Samsung за деякими уточненнями і ще не чуємо, але не будемо переходити до висновків щодо цього очевидно-жахливого випадку.
Зрозуміло, це посилює існуючу проблему із зображенням для Samsung.
Samsung досі розслідує причину пожеж Note 7. Очевидно, що перший раунд відкликання та подальше перевидання пристроїв з батареями від іншого постачальника не вирішили проблему. Все частіше виглядає, що проблема полягає не в самих акумуляторах, а або в апаратному контролері, який не дає їм занадто багато струму, або в програмному забезпеченні, що управляє компонентами батареї, що дає їм занадто багато заряду.
Протягом місяців ми чули про спорадичні випадки загоряння інших телефонів Samsung - один з перших повідомлених випадків вибуху Note 7 насправді був Galaxy Core Prime - які ніколи не були пов'язані з дебальтом Note 7. Як і у всіх телефонах від Samsung чи іншим чином, все, що має літій-іонний акумулятор, здатне горіти при впливі певних екстремальних умов - тепла, іскри, високої напруги - але це не вказує на ендемічну проблему.
Тож повернемося до цього Galaxy S7. Зрозуміло, що це проблема із зображенням для Samsung, оскільки GS7 поки що позбавлений від проблем із акумулятором Note 7. Поки ми чули про кілька випадків перегріву Galaxy S7 з моменту виходу в березні, кількість постраждалих блоків, схоже, знаходиться в такому ж діапазоні, як і будь-який інший смартфон - ми також чули, що iPhone також випадково вимикається. Проблема полягає в тому, що в даний час галузь набагато більш пристосована до безпеки телефонів Samsung, і її пошкодженого бренду, як результат Note 7, тому важко сприймати цей останній інцидент, жахливий, як поодинокий випадок. Але поки ми не почнемо слухати про декілька випадків спалаху GS7, саме так ми і маємо підійти до цього, і довіримось, що Samsung збирається зробити все правильно і дослідити основну проблему.
Як ми з’ясували в нашому опитуванні, більшість давніх користувачів Galaxy залишаються вірними Samsung з моменту відкликання Note 7 та подальшого скасування, і планують придбати Note 8 після її виходу. Очевидно, що перед Samsung ще багато роботи, і подібні інциденти продовжують чіплятися за своєю репутаційною репутацією, але давайте не поспішати з висновками про телефон, який вже місяцями виділяється як один з найкращих і найнадійніший на ринку.
