Carrier IQ випустив новий прес-реліз, захищаючи свій бізнес і нагадуючи всім нам, що він працює не в односторонньому порядку, а для оператора - перевізника. Гайка:
Irier IQ виступає агентом для Операторів. Кожна реалізація відрізняється, а діагностичну інформацію, яку фактично зібрали, визначають наші клієнти - оператори мобільного зв’язку. Перевізник IQ не збирає ніяких інших даних з пристроїв.
У нас на масовій дискусії про підкаст, люди.
Перевірте весь прес-реліз для себе після перерви.
Заява про оновлення оператора IQ: Оператори використовують програмне забезпечення IQ тільки для діагностики операційних проблем у мережах та мобільних пристроях
ПОГЛЯД ПЛАНИ, Каліфорнія. - (БІЗНЕС-ПРОДУКТ) - Щоб уточнити дезінформацію щодо функціональності програмного забезпечення Carrier IQ, компанія оновлює свою заяву від 23 листопада 2011 року таким чином:
"Перевіривши реалізацію IQ Carrier, я вважаю, що звинувачення щодо збору натискань клавіш або іншого нагляду за вмістом користувачів мобільних пристроїв помилкові"
Ми вимірюємо та підсумовуємо продуктивність пристрою, щоб допомогти Операторам у наданні кращого обслуговування.
Хоча декілька людей визначили, що всередині апарату Carrier IQ є доступна велика кількість інформації, але наше програмне забезпечення не записує, не зберігає та не передає вміст SMS-повідомлень, електронної пошти, фотографій, аудіо чи відео. Наприклад, ми розуміємо, чи SMS було надіслано точно, але не записуємо та не передаємо вміст SMS. Ми знаємо, які програми споживають ваш акумулятор, але не захоплюють екран.
"Перевіривши реалізацію IQ Carrier, я вважаю, що звинувачення щодо збору натискань клавіш або іншого спостереження за вмістом користувачів мобільних пристроїв помилкові", - стверджує Ребекка Бейс із шановного експерта з питань безпеки.
Конфіденційність захищена. Споживачі мають довірчі стосунки з Операторами і очікують, що їх особиста інформація та конфіденційність будуть дотримуватися. Як умова своїх договорів з Операторами, CIQ діє виключно в цих рамках та відповідно до законодавства відповідної юрисдикції. Дані, які ми збираємо, передаються за зашифрованим каналом та захищаються в мережах наших клієнтів або в наших ревізованих та затверджених клієнтами об'єктах.
Carrier IQ знає різних коментаторів, які стверджують, що Carrier IQ порушив закони про прослуховування, і ми рішуче не погоджуємося з цими твердженнями.
Наше програмне забезпечення покращує ваш телефон, надаючи інформацію про продуктивність мобільних пристроїв та мереж, щоб допомогти Операторам забезпечити оптимальну ефективність обслуговування. Нами розгорнуті провідні Оператори для контролю та аналізу продуктивності їхніх послуг та мобільних пристроїв, щоб забезпечити роботу системи (мережі та телефонів) до оптимальної ефективності. Оператори хочуть надати кращий сервіс своїм клієнтам, і інформація з пристрою та про мережу має вирішальне значення для цього. У той час як інструменти мережі передають таку інформацію, як розташування дзвінків та якість дзвінків, вони не надають інформацію про найважливіший аспект послуги - сам мобільний пристрій.
Irier IQ виступає агентом для Операторів. Кожна реалізація відрізняється, а діагностичну інформацію, яку фактично зібрали, визначають наші клієнти - оператори мобільного зв’язку. Перевізник IQ не збирає ніяких інших даних з пристроїв.
CIQ є прихильником споживачів мобільного оператора, який пояснює, що працює, а що не працює. Три основні скарги, які ми чуємо від користувачів мобільних пристроїв, - це (1) відхилені дзвінки, (2) неякісне обслуговування клієнтів та (3) постійне підзарядження пристрою. Наше програмне забезпечення дозволяє Операторам з’ясувати, чому виникають проблеми, чому відмовляються від дзвінків та як продовжити термін служби акумулятора. Коли користувач телефонує, щоб поскаржитися на проблему, наше програмне забезпечення допомагає службі клієнтів операторів швидше визначити конкретну проблему з телефоном.
